★어떤 상사가 부하의 의욕을 죽이는가 .
삼성경제연구소는 최근 ꡐ리더십과 다면평가ꡑ(張相秀 상무)
보고서를 통해 부하의 근무의욕을 죽이는 상사를 예시했다.
부하의 의욕을 죽이는 가장 대표적인 상사로
①ꡐ부하의 의견을 듣지 않는 사람ꡑ이 꼽혔다.
예를 들어 부하의 의견을 제대로 들어주지도 않거나,
부하가 말하기 전에 상사가 먼저 자기 의견을 말하는 사람. 더 나쁜 경우는
②토론을 통해 함께 결정한 것을 아무런 설명없이 실행 직전에 바꿔버리는 상사.
앞으로는 함께 논의하기가 싫어진다.
③결정하거나 행동하지 않고 ꡐ시간벌기ꡑ만 하는 사람도 기피대상.
④ꡐ뭐든지 하라ꡑ고는 하지만 초점이 없는 상사도 마찬가지다.
우선 순위가 없고 숲 대신 나무만 보기 때문.
⑤뭐든지 100%완벽주의 태도도 지적됐다.
돌다리 두드리기만 하다보니 타이밍에서 매번 뒤지는 것.
⑥업적부진자나 팀웍파괴자,무기력자에게 아무런 조치도 취하지 않는 경우도
대표적인 불량 상사로 지목됐다.
업무스타일 뿐 아니라 인간관계가 좋지 않은 경우도 많다.
⑦모두가 있는데서 꾸짖는 상사가 대표적인 예.
⑧안보이는데서 험담하는 상사도 비슷한 경우.
⑨불공평하고 편애하는 상사도 기피대상이다. 가장 나쁜 상사에는
⑩ꡐ정보를 왜곡하고 거짓말하는 사람ꡑ이 꼽혔다.
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보고서는 또 미 캘리포니아대의 엠 맥콜 교수를 인용해
ꡐ좋은 리더의 특성ꡑ도 함께 제시했다.
좋은 상사에게는
△사람의 가장 우수한 부분을 이끌어낸다
△새로운 관점에서 사물을 생각하는 통찰력이 있다
△변화를 초래하는 것에 적극 참여한다
△위험을 감수하는 용기를 가진다
△실패로부터 학습한다
△비판에 귀를 귀울인다
△학습기회를 추구한다
△문화의 차이를 받아들인다
△광범위한 사업지식을 추구한다
△성실하게 행동한다는 등의 특성이 있다는 것.
맥콜 교수는 ꡒ이같은 리더십은 개발이 가능하지만
개발속도에는 개인차가 있다ꡓ며 ꡒ조직의 지속적인 발전을 위해서는
성장속도가 빠른 사람을 조기에 발굴하는 선발과정이 중요하다ꡓ고 말했다.
위에 예시된 상사의 여러가지 모습 중 당신은 어떤 유형에 속하는가?
2001.12.18 동아일보