━━ 지성을 위한 ━━/Speech 3660

좋은 의사소통의 3가지 요소

좋은 의사소통의 3가지 요소 좋은 의사소통은 3가지 요소로 이루어진다. 귀담아 듣기(공감), 효과적인 자기 표현(주장), 존중하기이다. EAR라는 약자로 기억하면 좋다. E는 공감 Empathy, A는 주장 Assertiveness, R은 존중 Respect이다. 나쁜 의사소통은 귀담아 듣지 않기, 자기 감정 나타내지 않기, 배려나 존중심을 보이지 않기 등이다. 공감(Empathy) 공감이야말로 좋은 의사소통의 첫째 특징이다. 공감이란 다른 사람의 눈으로 세상 일을 듣고 보려는 태도를 뜻한다. 상대방의 비판이 부당하고 상대방의 관점이 자신과 다를지언정, 그 사람의 말에서 일말의 진실을 찾아내는 것이다. 또 상대방의 말에 입각해서 그 사람의 생각과 감정을 인정해 준다. 대부분의 사람들은 귀담아듣는 일을 제..

의사소통에서 흔히 범하는 오류 8가지

의사소통에서 흔히 범하는 오류 8가지 인간관계에 있어 문제점은 상대방에게만 있는 것이 아니다. 보다 나은 인간관계를 원한다면 자신이 상대방에게 어떤 반응을 했는지를 돌아보며 비판의 눈을 자신에게 돌려야 한다. 인간관계 회복 전문가 데이비드 박사가 말한 '의사소통에서 흔히 범하는 오류' 목록은 자신의 잘못을 파악하는 데 도움이 된다. 우리가 의사소통에서 흔히 범하는 오류는 무엇일까? 1. 진실 따지기 자기가 옳고 상대방은 틀렸다고 생각한다. 자기의 태도나 행동이 상대방에게 부정적이고 비판적이거나 마뜩지 않아하는 것 같다는 것을 인정하지 않는다. 관계가 원만치 않다는 것도 인정하지 않는다. 2. 탓하기 상대방을 탓한다. “난 할 만큼 하고 있어”라고 말하는 것은 상대방과 잘 지내기에 아주 힘든 사람이라는 뜻..

칭찬에 관한 성경 말씀

칭찬에 관한 성경 말씀 0 사람은 그 지혜대로 칭찬을 받으려니와 마음이 패려한 자는 멸시를 받으리라.(잠12:8) 0 도가니로 은을, 풀무로 금을, 칭찬으로 사람을 시련하느니라(잠27: 21) 0 고운 것도 거짓 되고 아름다운 것도 헛되나 오직 여호와를 경외하는 여자는 칭찬을 받을 것이라(잠31:30) 0 그 손의 열매가 그에게로 돌아갈 것이요 그 행한 일을 인하여 성문에서 칭찬을 받으리라(잠31:31) 0 그 때에 내가 너를 괴롭게 하는 자를 다 벌하고 저는 자를 구원하며 쫓겨난 자를 모으며 온 세상에서 수욕 받는 자로 칭찬과 명성을 얻게 하리라.(습3:19) 0 내가 그 때에 너희를 이끌고 그 때에 너희를 모을지라 내가 너희 목전에서 너희 사로잡힘을 돌이킬 때에 너희로 천하만민 중에서 명성과 칭찬을 ..

성도의 언어생활

성도의 언어생활 골4:6 너희 말을 항상 은혜 가운데서 소금으로 맛을 냄과 같이 하라 그리하면 각 사람에게 마땅히 대답할 것을 알리라. 1. 예수님의 이름으로 말을 해야 합니다. 그리스도의 말씀이 너희 속에 풍성히 거하여 모든 지혜로 피차 가르치며 권면하고 시와 찬송과 신령한 노래를 부르며 감사하는 마음으로 하나님을 찬양하고 17 또 무엇을 하든지 말에나 일에나 다 주 예수의 이름으로 하고 그를 힘입어 하나님 아버지께 감사하라.​ 골3:16 2. 신중하게. 너는 하나님 앞에서 함부로 입을 열지 말며 급한 마음으로 말을 내지 말라 하나님은 하늘에 계시고 너는 땅에 있음이니라 그런즉 마땅히 말을 적게 할 것이라.​ 전5:2 3. 혀를 제어하고​​. 누구든지 스스로 경건하다 생각하며 자기 혀를 재갈 물리지 아..

해로운 말(Bad Language) - 죠 R. 바네트 데이비드 로퍼

해로운 말(Bad Language) - 죠 R. 바네트 데이비드 로퍼 말하기 전에 생각하라 야고보는 말하기를; "내 사랑하는 형제들아 너희가 알거니와 사람마다 듣기는 속히 하고 말하기는 더디 하며 성내기도 더디 하라" (약 1: 10). 우리는 한 번 말하기 전에 두 번 생각해야만 합니다. 인간은 두 개의 귀를 가졌으나 말하는 입은 하나뿐입니다. 또한 그 귀는 밖으로 드러나 있으나 혀는 입술과 이로 둘러 싸여 있습니다. 고로 귀를 닫을 수는 없으나 입을 닫을 수는 있습니다. 에드워드는 다음과 같은 말을 하였습니다. "떡갈나무 위에 사는 한 영리한 올빼미는; 보다 많은 것을 보았으나 가장 적게 말하였으며 그 올빼미는 될수록 조금 말하였지만 더 많은 것을 들었다. 왜 우리는 이러한 새처럼 하지 못하고 있을까..

당장 고쳐야 하는 대화습관 10가지

당장 고쳐야 하는 대화습관 10가지 그저 이야기를 주고받는 것이 이렇게 어려워서 되겠나 싶다. 제대로 할 수 없을 것 같다면 다음에 제시하는 10가지만 하지 않으면, 그래도 커뮤니케이션이 좀 된다고 할 수 있다. 이 10가지를 머릿속에 넣어두고 자주 연습해보자. 하루아침에 바뀌지는 않겠지만, 조금씩 바뀌면서 정말 괜찮은 사람으로 거듭날 수 있을 것이다. 1. 대꾸 안하기 이것처럼 나쁜 의사소통법이 있을까? 무슨 말을 했는데 대꾸가 없으면 ‘대답할 가치가 없다’는 말을 하는 것과 같다. 증거를 남기지 않고 사람 열 받게 하는 기술도 대답을 안 하거나 침묵을 길게 유지한 후 대답하는 것이다. 바로 대답하기 어려운 말이라면 ‘잠깐만’이나 곧 대답을 할 것이라는 메시지를 주어야 한다. 2. 감정 무시하기 별 것..

경솔한 대화를 피하기 위한 10가지 권면

경솔한 대화를 피하기 위한 10가지 권면 1. 소리를 지르거나 자리를 박차고 일어나지 말라. 2. 이야기를 끝까지 듣지 않고 중도에서 가로채지 말라. 3. 상대방의 잘못을 들추어내는 것을 삼가라. 4. 비판 앞에 스스로 비관하지 말라. 5. 누군가 당신을 비판하고 있을 때 화제를 바꾸지 말라. 6. 잘못했을 때는 그것을 인정하고 서슴없이 사과하라. 7. 그 비판이 맞든지 틀리든지 그 말을 이해했음을 표현하라. 8. `자신이 어떻게 하면 되겠는가`를 정중하게 물어보라. 9. 비판을 받을 때 농담이나 익살로써 넘기려 하지 말라. 10. 상대방의 비판을 자기 방식대로 해석하지 말라.

말에 대하여

말에 대하여 누구나 말 때문에 상처받거나 좌절했던 기억이 있을 것입니다. 말에는 사람을 평가하는 힘이 있습니다. “죽고 사는 것이 혀의 힘에 달렸나니 혀를 쓰기 좋아하는 자는 그 혀의 열매를 먹으리라”(잠 18:21)고 합니다. 우리는 다른 사람을 평하기를 좋아하지만 누군가의 입에서 자기도 평가받고 있습니다. 말은 우리의 마음과 생각을 잘못 전하여 바람직하지 못한 결과를 가져오게도 합니다. 때로는 말이 불안과 걱정을 만듭니다. 심지어 쓸모없는 인간이 되게도 만들고 쓰라린 고통을 당할 수 있게도 합니다. “칼로 찌름같이 함부로 말하는 자도 있지만 지혜로운 자의 혀는 양약과 같아야 하느니라” (잠 12:18). 서로 격려하고, 사랑하는 말이어야 합니다. 말은 다른 사람들을 구하는 능력이 있습니다. “악인의 ..

대화 훈련

대화 훈련 말은 자기 속에 들어있는 생각이 밖으로 나오는 것이다. 아무런 모양이나 물리적인 힘이나 효과가 없어 보이지만, 영적인 대화는 상상을 초월하는 결과를 낳는다. 그래서 대화의 주도권을 하나님께 드리는 것이 크게 유익된다. 감정이 상하는 대화를 하게 된다면 빨리 대화를 마무리하고 며칠 뒤에 정리된 다음에 대화를 이어가는게 좋다. 1. 진실을 파악하고 그것을 드러내는 훈련 가장 효과적인 대화는 진실을 드러내는 것이다. 악한 영이 진실이 드러나지 않게 유도하고 방해하지만, 영적 권세는 그런 방해를 제압하게 한다. 오직 진실만이 대화를 유익하게 하며 감동을 주며, 결과적으로 바람직한 일들이 일어나게 한다. 겉치레, 오만함, 부풀리기, 지어내기, 방어적 태도 등은 대화하는 순간 공격을 피하려는 의도만을 만..

경청훈련

경청훈련 귀가 열렸다고 다 들리는게 아니라 경청훈련을 통해서 제대로 들어야 한다. 제대로 듣는 훈련이 되지 아니하면 바르게 생각하거나 진리를 말할 수 없게 된다. 경청의 문단속을 제대로 하지 않으면 오히려 생각이 더럽혀진다. 경청훈련은 생각을 여닫는 훈련이다. 1. 마음을 비우고 듣기 내 속에 욕심이 있으면 잘 듣지 못한다. 내 속에 다른 의도가 있어도 경청이 되지 않는다. 다음 농담을 생각한다든지, 되받아칠 궁리를 하면 헛된 대화가 된다. 상대방을 존중하고 그 의도를 분명하게 알아들으며, 대화를 통해서 내게 중요한 변화를 기대하면서 들어야 한다. 2. 방어경청 일단 악의성이 있는 사람과는 대화의 자리에 앉지 않아야 한다. 인사말과 예절을 지키는 수준에서 그침으로 독이 되는 말을 피할 수 있다. 어쩔 수..

말의 힘3가지

말의 힘3가지 1. 각인력이 있다. 어느 대뇌학자는 뇌세포의 98%가 말의 지배를 받는다고 발표한 적이 있다. 어떤 사람이 매일 5분씩 3번 다음과 같이 외쳤다. “나는 위대한 일을 할 수 있다. 나는 내부에 위대한 가능성을 간직하고 있다. 나는 아직도 발휘되지 않은 가능성을 간직하고 있다.” 이렇게 계속해서 말을 하다 보니 그는 가슴속으로부터 끓어 오르는 자신감, 열정을 느끼기 시작했다. 드디어 그는 할 수 있는 사람이 되었다. 2. 견인력이 있다. 말은 행동을 유발하는 힘이 있다. 말하면 뇌에 박히고, 뇌는 척추를 지배하고, 척추는 행동을 지배하기 때문에 내가 말하는 것이 뇌에 전달되어 내 행동을 이끌게 되는 것이다. ‘할 수 있다’고 말하면 할 수 있게 되고, ‘할 수 없다’고 말하면 할 수 없게 ..

혀에는 뼈가 없음을 항상 생각하라

혀에는 뼈가 없음을 항상 생각하라 혓바닥 에는 뼈가 없음을 항상 생각하라 이것은 수다쟁이에 대한 교훈이다. 혀에게 재주를 가르친다는 것은 어려운 일이다. 수다를 떨지 말라 비밀은 꼭 지켜라 혀로 말하기 전에는 항상 생각하라 하는 것들을 아무리 타일러도 혀는 곧 잊어버리기 때문이다. 혀에는 뼈가 없다. 당신은 혀라고 하는 것이 연체동물임을 항상 의식해야 한다. 혀는 당신의 일생의 운명을 지배하는 중요한 몸의 부분이기 때문이다. 우리 주위에는 입을 잘못 놀려서 해서는 안될 소리를 해서 잠자코 있어야 할 때 입을 놀려서 인생에 큰 손해를 본 사람들이 많이 있다. 당신은 혀와 함께 평생을 살아가야 한다. 혀는 자신의 의지를 가진듯 제멋대로 움직인다. 말이나 음성은 인간의 '제2의 얼굴'이라고 한다. 입을 오래 ..

말과 생각

말과 생각 언어가 거친 사람은 분노를 안고 있는 사람입니다. 부정적인 언어습관을 가진 사람은 마음에 두려움이 있는 사람입니다. 과장되게 이야기하기 좋아하는 사람은 그 마음이 궁핍하기 때문입니다. 자랑을 늘어놓기 좋아하는 사람은 그 마음에 안정감이 약하기 때문입니다. 음란한 이야기를 좋아하는 사람은 그 마음이 청결하지 못하기 때문입니다. 항상 비판적인 말을 하는 사람은 그 마음에 비통함이 있기 때문입니다. 다른 사람을 헐뜯는 사람은 그 마음이 열등감에 사로잡혀 있기 때문입니다. 다른 사람의 말을 듣지 않고 자기 말만 하려는 사람은 그 마음이 조급하기 때문입니다. 반면에.... 항상 다른 사람을 격려하는 사람은 자신의 마음이 행복하기 때문입니다. 부드럽게 말하는 사람은 그 마음이 안정적이기 때문입니다. 진실..

부정적 언어들

부정적 언어들 1. 부끄러운 줄 알아라 2. 못되었구나 3. 차라리 너를 낳지 말 것을... 4. 네가 필요하다가 말하는 것은 옳은 것이 아니야 5. 빨리 빨리 자라라 6. 다른 사람을 의지할줄 알아야지. 7. 남자답게 굴어라 8. 여자답게 굴어라 9. 용감한 아이는 울지 않는 법이야 10. 숙녀답게 행동해야지 11. 그런 식으로 느끼면 안돼 12. 그러면 못써. 넌 바보같구나 13. 네가 원인이야 14. 그것이 다 우리 덕인줄 알아라 15. 물론 우리는 너를 사랑하지, 16. 나는 너를 위해 희생하고 있다 17. 네가 어떻게 나에 대해 그럴수 있니? 18. 네가 만일 00하면 널 사랑하지 않을거야 19. 너 때문에 내가 미친다니까 20. 넌 아무것도 이루지 못할 녀석이야 21. 너한테 상처준 적이 없어..

부정적 규범들

부정적 규범들 1. 너의 느낌 을 감추어라 2. 화내지 말라 3. 흥분하지 말라 4. 울지 말라 5. 좋은 아이, 착한 아이, 완전한 아이가 되라 6. 내 행동이 어떠하든 내 말대로 하라. 7. 갈등을 피하라 8. 생각하거나 말하지 말고 지시하는대로 하라 9. 학교에서 행동을 잘해라 10. 질문하지 말아라. 11. 가족을 배반하지 말아라. 12. 가정 일을 다른 사람과 상의하지 말라. 13. 가정의 비밀을 지켜라. 14. 떠들지 말라. 15. 말대꾸하지 말아라. 16. 내 말을 반발하지 말아라 17. 언제나 좋게 보여야 한다. 18. 나는 언제나 옳고 너는 언제나 틀리다 (무언의 태도를 포함) 19. 언제나 통제된 상태에 있어야 한다 20. 언제나 현상을 유지하라. 21. 가족 모두가 모든 것을 잘 해야..