다른사람의 말에 귀기울이여 듣는 리더가 되십시오

 

 

    다른사람의 말에 귀기울이여 듣는 리더가 되십시오

 

 1. 귀를 기울이면 상대방에게 관심과 사랑을 보여줄 수 있다

질문도 상대방에 대한 나의 관심을 보여줄 수 있지만, 귀를 기울이면 그런 마음을 더 강하게 보여줄 수 있습니다. 상대방이 하는 이야기를 존중하고 기꺼이 시간을 내서 들을 자세가 되어 있음을 보여주는 것보다 더 그에게 관심이 있다는 것을 표현하는 방법은 없습니다. 내가 그의 말에 귀를 기울일 때, 그는 자신이 사랑받고 있다고 느낄 것이며, 인정받고, 대접받고 있다고 생각하게 될 것입니다.

2. 귀를 기울이면 문제 해결의 실마리를 찾게 된다

문제 해결의 첫 단추는 문제가 무엇인지를 아는 것입니다. 이것은 너무나 당연한 논리입니다. 그런데 많은 사람들이 문제가 무엇인지를 채 알기도 전에 진단하고 처방을 내립니다. 그래서 문제를 제대로 해결하지 못하는 경우가 많습니다. 신중히 질문하고 그 대답에 귀를 기울여 듣다보면, 문제의 실체가 무엇인지를 분명하게 알게 됩니다.

3. 귀를 기울이면 좀더 현명해보일 수 있다

귀를 기울여 듣는 사람들은 일단 신중한 사람입니다. 그는 잘 듣지 않는 사람보다 성급하게 판단하거나 실수를 저지를 가능성이 훨씬 적습니다. 그렇기 때문에 그는 다른 사람들로부터 현명한 사람으로 인정받기 쉽습니다. 사실 다른 사람의 말에 귀를 기울여 듣는 모습만으로도 그는 그 자신의 본 모습보다 훨씰 더 현명한 사람으로 인정받기 쉽습니다.

4. 귀를 기울이면 실수가 줄어든다

대화를 나누고 헤어졌는데 뒤늦게 분명하게 이해하지 못한 부분이 생각나는 것을 깨달은 경험이 있으십니까? 왜 그런 일이 발생했다고 생각하십니까? 원인은 하나입니다. 충분히 귀기울여 듣지 않았기 때문입니다. 상대방이 전달하는 정보를 대충 들었기 때문에, 부족한 이해에 대해 다시 한번 확인을 요구하지 않았던 것입니다. 귀를 기울여 들으면 이런 실수를 줄일 수 있습니다.
 

대인관계에 문제가 있는 사람들의 대부분이 상대방의 말을 잘 듣지 않는다는 공통점이 있습니다. 조금만 귀를 기울여 듣기 시작하면 다른 사람과의 관계에서 많은 변화가 일어날 것입니다. 귀를 기울여 듣는다는 것은 일단 자세에서부터 시작됩니다. 말하는 상대방에게 내 시선을 향하고, 그의 말에 집중하려는 자세를 보여주는 것부터 시작합니다.

그리고 그 사람이 내게 말하려는 내용의 핵심을 정확하게 이해하고, 그의 감정을 공감하려고 노력해야 합니다. 이렇게 다른 사람의 말에 귀를 기울여 들으려는 경청의 자세를 갖게 되면 당신은 분명히 다른 사람들로부터 인정받는 리더가 될 것입니다.