서번트 리더십 : 필수적인 세가지.1
만약 내가 리더십에 대해서 신뢰할 수 있는 한가지가 있다면 그것은 바로
리더쉽이란 다른 사람의 인생을 진지하게 간섭하는 것이라 할 수 있다.
내가 이 사실을 진실하게 믿기 때문에 이러한 간섭을 통해
리더가 된다는 것에 대해 진지하게 다루게 될 것이다.
아마도 그것이 바로 이 글에서 리더십에 대한 대부분의 내용이 될 것이다.
리더십에는 다루어야 할 많은 분야들이 있기 때문에
리더십에 대해서 쉽게 결론 짓기란 어렵다.
하나의 정형화된 공식으로 리더십을 축소시켜 정의할 수 없다.
리더십은 우리들 대부분에게 있어서 끊임없는 연구주제이다.
이러한 생각들은 희미하게 보이는
리더십의 다른 부분들을 찾는데 유용한 방법이 된다.
여기서는 사회의 저변에 확대되어 나타나는
리더십의 역할과 기대감들에 대해 고려하는 것은 삼가하도록 하겠다.
공적인 영역, 예를 들면 공공기관, 정부, 회사, 그리고 가정 등에서
그러한 일들에 책임을 지도록 맡겨졌다고 생각되는 사람들은
어떤 것이 진실한 의미의 리더인가에 대해서 파악하고자 한다.
나는 리더십에 관해 보다 깊게 이해하려는 사람들로부터 줄곧 편지를 받는다.
미래에 이루어질 리더들의 역할에 대한 기대를 연구하는 것은
나에게 있어서 매주 중요한 아이디어가 된다.
모든 사람들은 우리가 실제로 아래의 질문들을 실행할 때
진정한 리더에 대해서 알게 될 것이다.
그것은 바로 우리들 스스로 더욱 더 훌륭한 리더가 되기 위해
실제적으로 우리들은 무엇을 노력해야만 하는가에 대한 것이다.
리더가 스스로 물어야 하는 가장 중요한 질문은 바로
‘우리들이 어떤 방법을 통해 리더십의 정도를 평가할 수 있겠는가?’ 이다.
어떤 영역에서 우리들은 측정해야 할 것과
측정하는 방법에 대해 쉽게 결정할 수 있다.
하지만 우리들이 어떤 한 조직의 성과들에 대해서 생각해볼 때
우리들은 적어도 자본주의 체제 내에서 어떤 것들이
더욱 중요한 것인지를 분별해 낼 수 있다.
우리들은 한 조직이 유지될 수 있는 범위를 평가하는 척도로서
재정적이고 운영상의 비율을 알고 있다.
보다 넓은 영역으로 확대해보면, 개인적으로 볼때
이것이 가장 중요한 것이라고 생각하는데 내가 생각하기에
우리들은 이런 것에 대해 덜 확신하는 것 같다.
우리들은 국가의 리더들의 성격에 대해 평가해야만 하는가?
어떻게 우리들은 그것을 평가할 수 있겠는가?
정부의 운영절차 혹은 회사조직의 행동들에서
나타나는 허위들은 어떻게 이루어지는가?
사회에 자행되는 불의는 어떠한 영향을 미치는가?
개인 혹은 가정에 대한 좋은 평가들(reputations)을
제도적이고 공적인 삶에서 소홀히 다루어도 되는 것인가?
자본주의 체제에서 이루어지는 분배의 결과들에 대해
우리들은 만족하며 살아야 하는가?
사실, 우리들은 무엇을 평가해야 하는 것인가?
물론 그들이 그것을 좋아하던 싫어하든지 상관없이 리더들은 평가되어야 한다.
이것은 사적이고 밀실정치의 리더를 다루는 것처럼 해서는 안되고
공적인 눈을 가지고 평가해야 한다.
그러나 우리들이 평가와 리더십에 대해서 생각한다고 할 때
우리들은 그것을 지극히 간소화시킬 수 있는 우를 범하기 쉽다.
자본주의에서 성공이란, 그리고 성공적인 리더란 소위 세상을 변화시킬 만한
상징이나 진실한 의미로 변화되는 것이 아닌 수입의 양에 의해 평가된다.
리더십을 단순화하여 이해한 것들 중 안전하고 적합한 것이 얼마나 있을까?
영국 작가이자 시인인 매튜 아놀드(Matthew Arnold)는 그의 책
「문화와 무질서」(Culture and Anachy)에서 우리들에게
‘오직 한 가지 요소만 필요하다.’는 생각이 가지는 위험성을 경고한다.
나는 그의 책에 나타나있는 각 장의 제목들 중
많은 부분을 차용하여 책의 제목으로 삼았다.
우리들이 크게 리더십의 의무와 가능성에 대하여 생각할 때 우리들은 대부분
쉬운 답을 찾으려고 하고 ‘단 한 가지 필수적인 요소’에 대해 집중하려고 한다.
하지만 나는 여기서 리더들에게 필요한 세 가지 요소들에 대해서 논하려고 한다.
물론 리더들에게 많은 것들이 필요하겠지만 그래도 출발점으로 삼아야할 것들이
필요하기 때문에 그것들 중 세 가지를 다루려고 한다.
확신하건데 지금 다루는 이 세 가지 요소들이야 말로 리더들에게
필수적인 것들 중 가장 우선적인 것이라고 생각한다.
그것이 그 사람이 기관을 이끄는 사람이건 정부 기관을 이끌든
회사를 경영하건, 가정을 책임지든 간에 필요한 것이다.
이 세 가지 요소는 지금 우리들에게 필수적인 것이고
오랜 시간 생명력을 가지고 있었다.