'고맙다' 고 말할 때의 6가지 원칙 비록 사소한 일일지언정 상대의 호의를 그냥 지나치지 말라.반드시 '고맙습니다' 혹은 '감사합니다' 라고 인사하라.다른 사람에게 감사할 수 있는 구실을 찾아라.진심으로 '고맙습니다' 라고 말할 때 마다당신은 상대방의 업적을 인정해 주는 셈이 된다.이처럼 친절한 말을 사용함으로써 당신의 기분을 상대방에게 전할 수 있다.굳이 말하지 않더라도 알아주겠지 하고 생각하면 잘못이다. 말로 표현하라.'고맙습니다' 라는 이 짤막한 말을 올바르게 사용하면 대인관계에서 마법과같은 효과를 얻을 수 있다.다음에 제시하는 6가지 원칙은 모두 실증을 거친 것이다.마음으로부터 고맙게 생각한다. 진심으로 '고맙습니다' 라는 말을 하라.그 말에 감정을 넣어라. 평범하게 하지 말고 특별하게 해라..