리더 말을 할때에는
1. 확실한 주제를 말하라
확실한 주제를 정해 놓고 그것에 대하여서만 명확하게 간단명료하게 말을 한다.
2. 상황에 충실하라
현제 상화에 대한 분명하고 구체적인 행동지침을 전달하는 등 주제파악을 한다.
3. 쉽게 전달하라
모든 사람들이 잘 알아듣도록 가장 쉬운 말로 설명한다.
4. 있는 그대로 전달하라
자신의 감정이나 판단을 가하지 않은 있는 그대로의 사실을 전달한다.
5. 긍정적으로 사고하라
리더는 항상 모든 일들을 긍정적으로 생각하는 습관을 가져 이야기한다.
6. 미래에 초점을 맞추라
미래의 성취에 촛점을 맞추어 구성원들이 비전을 갖도록 이야기한다.
7. 청중에게 친근하게 다가가라
밥 맛있게 먹었는가, 날씨, 절기, 의미있는 날 등 듣는 사람들이 친근하게 느끼도록 접근한다.
8. 스토리를 가진 사람이 되라
자기자신 스스로가 스토리의 주인공이 될 수 있도록 이야기거리가 될 수 있는 행동을 하도록 한다.
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