조직의 활력을 드높이는 긍정의 힘

 

 

조직의 활력을 드높이는 긍정의 힘

- 조직 활성화를 위한 긍정적 이미지 설문조사 -

 

 

멤버들 간에 관계가 좋지 않다면 원인은 십중팔구 리더에게 있다. 리더가 멤버들의 단결과 단합을 방해하거나, 방치하여 결과적으로 조직을 나쁜 방향으로 이끌고 가는 것이다. 멤버들이 상호간에 존중감이 없거나, 무시하는 태도로 일관하고 있다면 리더의 리더십을 심각하게 의심해 봐야 한다. 리더가 조직을 이끌면서 해야 하는 가장 기본이 되는 일은 멤버들의 존재감을 드높여 주고 조직에 대해 긍정적 기능을 하겠다고 결심하게 하는 것이다.  이를 위해 필요한 것이 신뢰다. 신뢰는 무엇인가? 상대방에 대한 ‘호감’과 ‘긍정적 이미지’를 가지고 있어야 ‘신뢰’가 생긴다.

나는 얼마 전에 멤버들에 대한 긍정적 이미지 5개씩을 무기명으로 적어보게 하였다. 이미 서로가 인정하고 알고 있던 긍정적 이미지와 함께 전혀 의식하지 못했던 멤버들의 긍정적 이미지가 쏱아져 나왔다. 긍정적 이미지 설문조사의 효과는 멤버들에 대한 몰랐던 장점, 강점, 좋은 점을 알게 된 부분과 ‘나는 왜 저 사람이 가진 저런 긍정적 이미지를 모르고 있었는가?’하는 성찰의 기회를 주게 된다. 설문조사 결과를 아래와 같이 정리해서 멤버들과 공유하였고, 기분 좋고, 유쾌한 회의를 하게 되었다.

 
조직 운영은 문제에 집중하면 문제해결형의 조직이 된다. 항상 우리 조직은 문제가 있다는 데서 출발하게 된다. 조직 운영을 긍정에서 시작하면 어떻게 힘을 모을까에 리더와 멤버의 관심이 가게 된다. 당신이 새로운 조직을 맡게 된 리더라면 멤버들의 긍정적 이미지를 찾는 것부터 시작해라. 그리고 멤버들에게도 똑 같이 요구하라. 리더의 긍정적 이미지 5개를 발견해 달라고 부탁해라.

 

<설문결과> 

 

(A팀장)

- 끈기, 업무관련 전문지식, 편안하고 다양한 대화, 문제해결능력, 여유로움

- 노력파, 부드러움, 책임감, 조율능력, 인맥관리능력, 현란한 말솜씨

- 업무전문성, Human-Networking, 글쓰기, 문제해결능력, 꾸준함

- 넘기는 능력, 자신을 버리는 능력, 인정하는 능력

- 일상의 솔직함, 책임감, 조직 내 대소사를 솔선하여 챙김, 삐지거나 화내거나 잔소리형이 아님

- 외우고 체화하는 기술, 숫자에 기반한 판단력, 끊임없는 자기계발

(K과장)

- 조직 순응적, 적의가 없음, 독특한 정신세계가 있다고 보임, 경청에 탁월함, 책임감과 성실함

- 좋은 정보들을 조직원들과 나누려는 마음, 전달능력, 업무전문성, 성실함

- 정말 열심히 업무 진행, 협조성, 확실한 일처리, 깔끔한 문서작성, 겸손함

- 강직함, 다방면으로의 관심과 지식과 전문성, 인내심, 업무집중성, 배려심

- 다방면에 고른 관심과 정보과 풍부함. 독창적인 사고와 기획력이 우수함

(L과장)

- 은근과 끈기, 집중력, 부드러움, 소통, 배려심, 정리능력

- 상사가 좋아하는 형임, 동료 및 부하와의 커뮤니케이션 능력이 좋음, 상황 판단능력이 탁월함

- 위급한 상황에서도 잃지 않는 여유, 문서작성능력, 인적네트워크, 자존감이 강함

- 집안의 장남 같은 믿음직함, 소리 없이 스피디한 일처리, 대성할 것임

- 높음 자존감과 그에 상응하는 업무처리 능력, 흔들리지 않는 가치관, 매너

(Y과장)

- 편안함, 넉넉함, 잘웃음, 여유로움, 천진함

- 사람을 끄는 매력이 있음, 업무 관련 탁월한 역량, 넉넉한 느낌, 자존감이 강함, 활기차 보임

- 해맑은 미소와 목소리, 업무전문성, 긍정적 마인드, 좋은 엄마, 친화력

- 푸근함, 소녀 같은 자기만의 세계, 다소 발랄함과 솔직함, 책임감

(B대리)

- 폭넓은 지식, 한번만 이야기해보면 그녀의 지식에 반해버림, 현명,열정

- 숲을 볼 줄 아는 시야, 생각하는 그대로 말하는 표현력, 부드러운 내면,

- 야성미와 여성미를 동시에 가짐, 지루하지 않음, 업무전문성, 쿨함

(L대리)

- 푸근함, 여유로움, 넉넉함, 밝은 미소, 편안함

- 선량한 이미지, 업무전문성, 순수한 이미지, 수용성, 책임감이 강함

- 책임감, 푸근함, 프로정신, 꾸준함, 소통

- 참을 인, 인간미, 고객우선주의, 잘 웃는다, 책임감

(H대리)

- 진지함, 끈기, 성실함, 문제해결능력, 배려

- 선량한 이미지, 긍정적 삶의 태도, 높은 책임감, 수용성, 업무에 대한 전문성

- 편안함. 협력성, 차분함, 모나지 않은 성격

- 전문성, 배려, 부드러움, 지기 싫어하는 승부욕, 아침출근시간의 미소

- 좋은 매너, 아줌마 같은 편안함, 책임감, 불평불만이 없음,

- 한결같은 지속성, 따듯함, 탁월한 업무능력, 가끔씩 튀어나오는 유머

(C사원)

- 편안함, 유머, 친화력, 업무적응능력, 순발력

- 지적능력이 뛰어나 보이는 이미지, 성공 할 것처럼 느껴지는 이미지, 선량해 보이는 이미지

- 의사소통능력, 문서작성능력, 문제의식을 갖고 개선책을 생각, 위트, 맛집정보

- 키, 신입 같지않은 익숙함, 고객들에게 친절함, 겸손함, 거절하지 않음, 책임감, 평판이 좋음

- 조직에 대한 빠른 이해와 조직친화적인 사고, 지속적인 자기계발, 업무적응력 뛰어남

- 지구력 있게 고민하는 모습, 다양한 관심사

(S사원)

- 다방면 지식, 소통능력, 친화력, 성실함, 편안함

- 다방면에 지식과 경험이 풍부, 목소리, 업무능력

- 전화 목소리 장난 아님. 구김살이 없음. 착함. 정확한 업무처리. 동료를 잘 따름

- 지역구에 대한 해박한 정보, 구김살이 없음, 적응능력 뛰어남, 솔직함

(P사원)

- 친절함, 편안함, 지름신, 성실함, 끈기

- 선량한 이미지, 소박한 이미지, 조직 순응적 이미지, 성실한 이미지

- 탁월한 인성, 절정의 유머감각, 뛰어난 정보수집, 책임감이 강한 이미지

- 착하다, 거절할 줄 모른다, 요즘 애들 같지 않다, 예능에 기질 있음

(G사원)

- 나쁜 짓을 할 위인이 못됨, 잘 살 것 같은 이미지, 부드러움, 조직 순응적, 한방이 있어 보임

- 도무지 착한 놈. 착한 미소. 됨됨이 좋음. 가끔 엉뚱

- 웃음, 자상함, 재테크, 튼튼한 하체, 업무능력

- 부동산지식, 은근 재밌음, 약간은 아줌마 같은 편안함, 선하고 느긋함, 인내심

- 조직친화적인 배려, 노는 기술, 나이에 걸맞지 않는 다양한 부의 축적

(J사원)

- 성실함, 배려심, 편안함, 이국적인 외모, 좋은 매너

- 호감이 가는 외모, 착한 이미지, 건강해 보임, 구김살이 없음, 성실함

- 센스&눈치 만점, 인사 잘함, 꾸준한 성실함

- 요즘 애들 같지 않은 겸손함, 꾸준함과 학습력, 센스 있음, 발전 가능성

 

(c) Jack Jung HRI 2009