효과적인 듣기 기술

 ♣ 효과적인 듣기 기술 ♣  
 
 효과적인 듣기 기술 
① 보조 코멘트 사용 : 계속 하세요, 그렇군요, 느낌이 어뗐어요? 
② 질문을 한다 
③ 동의하는 부분, 공통점 경험을 지적한다. 
④ 다양한 응수를 한다 
⑤ 분명한 말로 반응한다. 
⑥ 평가적 반응보다 긍정적 반응을 한다. 
⑦ 확인하는 표현을 한다. 
⑧ 침묵을 삼가 한다. 
⑨ 상대방에게도 기회를 준다. 
⑩상대방이 한 말을 반복해서 한다. 
⑪ 상대방의 의도를 부연 설명한다. 
다음은 비언어적 기술을 열거하면 
① 신체를 반응한다. 
② 앞쪽으로 몸을 기울인다. 
③ 상대방 쪽으로 향한다,. 
④ 편안하게, 그러나 약간 긴장한 자세를 취한다. 
⑤ 열린 자세를 취한다 
⑥ 긍정적인 반응 있는 얼굴 표정과 머리의 움직임 
⑦ 눈맞춤(eye-contact) 
⑧ 상대방과 가까이 앉는다. 
⑨ 목소리에 변화를 준다. 
⑩ 보조적 소리를 낸다.