5. 리더십은 대화이지 독백이 아니다

리더십 

5. 리더십은 대화이지 독백이 아니다  
리더십은 독주하는 것이 아니다. 
정말로 뛰어난 성취는 다른 많은 사람들의 적극적인 
참여와 지원이 없이는 결코 일어나지 않는다. 
리더십은 대화이지 독백이 아니다 (Leadership is a dialogue, not a monologue). 
뛰어난 성과는 상호협조를 통해서 얻게 된다. 
외부조건이 도전적이거나 긴급할 경우 더욱 그렇다. 
상호협조의 근저에는 신뢰가 있다. 
훌륭한 리더는 상호존중과 배려에 기초한 인간관계를 구축한다. 
그들은 구성원들의 마음 속에 자신이 강하고 능력이 있고 
중요하다고 느낄 경우에만 뛰어난 성과를 거둘 수 있다는 것을 안다. 
자신이 약하고, 무능하고, 별로 중요하지 않다고 생각하는 구성원들은 
지속적으로 성과가 저조하고 기회만 있으면 다른 직장을 구하려고 하고 
불평하고 심지어 회사가 차라리 망해버리기를 원하기도 한다. 
우리가 우리자신의 운명을 결정할 수 있다고 느낄 때 
그리고 우리가 업무를 수행하는데 필요한 자원과 지원을 얻을 수 있다고 느낄 때 
우리들은 어려움에도 굴하지 않고 
자신의 목표를 달성하기 위하여 노력을 계속하게 된다. 
그러나 다른 사람에 의해서 우리가 통제를 받고 있다고 느낄 때, 
필요한 자원과 지원이 부족할 때, 우리들은 지시에 따를지는 모르지만 
진정으로 뛰어난 성과를 내는데 필요한 마음으로부터의 헌신을 기대하기는 어렵다. 
진정한 리더는 다른 사람의 자율성, 자신감, 효과성을 높이기 위해서 
자신의 힘을 스스로 구성원에게 나누어준다. 
다른 사람들의 권한을 높여주는 것은 조직전체의 성공가능성을 증대 시킨다. 
우리들이 서로에 대해서 더욱 잘 이해하게 될 때 신뢰는 개발된다. 
사람들과 직접 얼굴을 맞대고 함께 시간을 보내는 것보다 더 효과적인 대안은 없다. 
구성원들에게 지시하고 통제하기 보다 
그들에게 봉사하고 도움을 주는 것이 오늘날 리더들이 명심해야 할 좌우명이다.