리더십
7. 리더십의 핵심은 진정한 관심과 배려이다
혼자서는 최고의 성과를 낼 수 없다.
다른 사람의 도움 없이, 지원과 격려 없이, 신뢰의 표현이 없이
뛰어난 성과를 내는 것은 불가능하다.
리더십의 핵심은 다른 사람에 대한 진정한 관심과 배려이다.
최고의 리더는 구성원들에 대해서 사랑을 표현하고 따뜻함과 애정을 보여준다.
그들은 구성원들에게 가까이 다가가며
자신의 생각과 느낌을 그들에게 허심탄회하게 이야기 한다.
애정을 표현하는 것은 성공에 중요하며 우리는 애정을 필요로 한다.
그렇지만 사람들은 자신이 애정을 필요로 한다는 것을
다른 사람들에게 알리고 싶어하지 않는다.
왜냐하면 사람들이 우리가 그렇다는 것을 알게 되면
우리를 약한 사람으로 오해하지 않을까 하는 걱정이 있기 때문이다.
그러나 사람은 누구나 마음 속 깊이 다른 사람의 사랑을 받기를 원한다.
구성원들이 자신들에게 관심을 갖고 격려해주는 리더와 함께 일하게 되면
그들은 자신에 대해서 보다 좋은 느낌을 갖게 된다.
그들의 자아존중감이 높아진다.
이러한 리더들은 사람들의 영혼을 자유스럽게 해방시킴으로써
그들 스스로 자신이 할 수 있으리라고
생각하지도 못했던 일들을 해내도록 활력을 불어넣는다.
아마도 그것이 리더로서 우리가 해내야 할 궁극적인 임무일 것이다.
그러면 구체적으로 어떻게 해야 하는가?
아주 쉽고 간단한 것부터 시작하는 것이 좋다.
고마움을 표현하고, 인정하며, 칭찬하고
‘나는 당신과 당신이 하는 일에 관심이 있다.’는 것을
표시하는 단순한 동작 따위 이다.
짧은 메모이든 또는 격식을 차린 축하 모임이든 격려는
피드백 그 중에서도 긍정적인 피드백이다.
그것은 ‘지금 잘해내고 있다.
열심히 해주어서 고맙다.’는 정보이다.
이러한 선물을 서로에게 주지않는 것은 성공하지 말자고 하는 것과 다름이 없다.
만일 우리들이 21세기의 리더가 되고자 한다면
스스로가 세상에 도움이 될 수 있는 귀한 존재라는 것을 믿지 않으면 안된다.