관계를 통한 리더십(Relational Leadership) - 월터 C. 라이트 Jr.
2장 [섬기는 리더십의 모델]은 우리에게 삶과 일 속에서 우리를 인도하고,
영감과 도전을 주며, 우리를 지지해 줄 스승과 친구가 필요하다고 말한다.
한 사람이 상업 세계에서 자신의 지위를 사용해서 다른 사람을 섬기고 양육하는 것,
한 사람이 다른 사람 안에서 오늘 보이는 것 이상의 잠재력을 보고 그 잠재력을 개발하는 데 자신을 위탁하는 것,
섬기는 리더십은 바로 이것에 관한 것이다.
코칭에 뛰어난 리더들의 특징은 다음과 같다:
최선을 다하도록 도전을 준다/ 좋은 모범을 보인다/
결코 비밀을 누설하지 않는다/ 지시사항과 일의 절차에 대한 이유를 설명한다 /
내 생각을 남들에게 제시하기 전에 그 생각을 가다듬도록 돕는다 /
일에 대해 객관적이다 / 자신의 결정을 스스로 내리게 한다 /
내게 관심을 가지고 내가 어떻게 지내는지 신경을 쓴다 /
주목의 대상이 되려 하지 않는다 / 내가 포기하도록 내버려 두지 않는다 /
내가 새로운 것을 배울 때는 개인적으로 안내하고 지도해 준다 /
공감을 잘하고 이해심이 많다/ 확고하지만 공정하다 /
결과가 어떻게 나올지 염두에 둔다 / 내 자신의 문제들 대부분을 스스로 해결하게 하지만 나를 지지한다 /
내가 어디쯤 서 있는지 알려준다 / 이야기를 특별히 잘 듣는다/
나에게 말할 것을 가르치지 않는다 / 그에게 이야기하기 쉽다 /
약속한 바를 지킨다 / 내가 앞에 있는 목표에 집중하게 한다 /
어느 누구보다 더 열심히 일한다 / 겸손하다 /
자신이 키워놓은 임원들을 자랑스러워한다 / 칭찬받아 마땅한 이에게 칭찬해 준다 /
언제나 정직하고 솔직하다/ 적어도 두 번 기회를 준다/
언제나 가까이 갈 수 있는 열린 문 정책을 유지한다 /
이해하기 쉬운 언어를 사용한다 / 과거는 잊어버린다 /
충성심을 불러일으킨다 / 정말로 내 의견을 듣고 싶어하고, 그것에 따라 행동한다 /
마감 시간을 스스로 정하게 한다 / 성공을 축하한다 /
열려있고 정직하다 / 나쁜 소식을 숨기지 않는다 /
토의를 위해 준비할 시간을 충분히 준다 / 열심이다 /
일을 끝까지 마무리 한다 / 인내심이 있다 /
내가 내 기술을 ‘확장시키기’ 원한다 / 토의 중 내게 완전히 주의를 기울이며, 주의가 흐트러지지 않는다 /
유머 감각이 있다/ 의견의 불일치를 내밀히 다룬다 /
내게 확신을 준다 / 내게 자신감을 느끼게 한다 /
나에게 ‘사건 전체’를 말해 준다/ ‘나’ 대신 ‘우리’라고 말한다 /
힘든 일은 그만한 가치가 있게 만든다 / 난폭해지지 않고도 불쾌감을 전달할 수 있다/
용기가 있다/ 훈련과 교육 과정을 강조한다 /
위기가 닥칠 때 안정시키는 영향력을 행사한다 / 모두가 참여하게 한다 /
내가 성공하기를 바란다 / 낙관적이다 /
강인하고도 부드럽다 / 우리가 할 수 있다고 믿는다/
달성할 수 있는 이정표들을 설정한다 / 사 상과 가치관을 전달한다 /
지각력이 있다 / 모든 일을 일일이 설명할 필요 일에 대한 신속한 추진력이 있다 /
기대한 것 이상의 수준에서 생각하고 일한다 /
그 단체를 관련 산업에서 가장 훌륭한 것으로 만들고 싶어한다 /
직감적으로 행동하기를 꺼리지 않는다 / 느낌도 사실이라고 믿는다/
우리에게 능력, 권한을 준다 / 우리가 그를 필요로 할 때 거기에 있다 /
그의 일을 즐긴다 / 우리와 함께 시간 보내기를 좋아한다 등이다.
무엇보다도 신뢰는 팀 연합에 중요한 요소다.
팀은 리더를 신뢰해야 하며, 또한 리더가 그들을 신뢰한다는 것을 알아야 한다.
그리고 서로 신뢰해야 한다.
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