대화를 위한 좋은 말

◆ 대화를 위한 좋은 말 ◆ 151. 자세를 상대방을 향하여 듣고 있음을 나타 내라 (예 : 고개를 끄떡이라...) 152. 간혹 자세한 설명을 요구하라 (예 : 더 자세 히 말씀해주세요. 무슨 뜻이지요..등) 153. 상대방의 말에 자신의 생각을 덧붙이라 154. 같은 느낌으로 그의 말을 되풀이하라 155. 상대방의 입장에 서서 들어보라 156. 이야기의 맥을끊지말고 조용히 들으라 157. 논쟁하지 말라. 이겨도 손해다 158. 말을 들을 땐 변명거리를 생각하지 말라 159. 중요한 말을 메모하는 습관을 가져라 (충실히 듣고 있다는이상의 표현이다). 160. 이야기를 들려준것에 대해 감사하라​.