상대를 내 편으로 만드는 일곱 가지 요령은?
1.상대의 공감을 이끌어내는 한마디로 시작한다.
-공감은 자신과 주위 환경에 대해 유용하거나 가치 있는 판단을 내리는 것을 가리킨다.
-설득 전에 승리의 나팔을 불려면 가장 먼저 상대방의 공감을 이끌어내야 한다.
-공감을 얻을 수 있는 한마디는 상대가 경계심을 풀고 친근한 마음으로 내 뜻을 따르게 말들 수 있다.
-첫 마디에 설득가의 인상이 결정된다.
-중요한 말로 대화의 물꼬를 뜨면 쉽게 상대방의 공감을 얻을 수 있다.
2.잡담을 적절히 활용한다.
-잡담은 주제로 넘어갈 때까지 분위기를 자연스럽게 풀어주는 역할을 한다.
-하지만 잡담이 지나치면 역효과를 일으킬 수도 있다.
-잡담은 상황에 따라 적절히 활용해야 한다.
-상황을 구분해서 일상적인 이야기가 필요 없을 때는 하지 않는 것이 좋다.
-일상적인 이야기를 통해 상대방을 설득하는 사람은 현명하다.
-설득 전에 임하는 가장 간결하고 좋은 방법은 처음부터 본론으로 들어가는 것이다.
3.상대의 논리 구조에서 벗어난다.
-상대의 논리 구조를 따르면 돌파구를 찾는 것이 어렵다.
-상대의 논리 구조를 벗어나 그 논리를 공격해야 설득에 성공할 수 있다.
4.상대에게 장점만 부각하지 말고 상대에게 미리 단점을 제시한다.
-먼저 이익을 강조하고 뒤이어 단점을 말하면
상대방에게 설득가의 진심과 믿음이 전해져 진실된 인상을 줄 수 있다.
-설득가가 단점을 말하면 상대방은 그가 매우
진실해서 속을 일이 없겠다고 편안한 마음을 가진다.
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