Joyful의 뜰

♣ 호소할 때의 말 ♣ 사람에게 무엇을 호소할 경우가 있다. 개인이 그 사정을 호소하든 사회적인 것을 일반에게 호소하든 간에, 자기에게 중대한 것이 상대편에게는 어떠한 이해관계도 없다든가, 이쪽은 그것을 의의있는 것으로 생각해도 상대에게는 아무런 관심도 갖지 않을 때가 많다. 그러므로 무..

♣ 효과적인 대화를 위해 부모가 해야 할 일 ♣ 1. 마음 통하는 대화 아이의 입장에서 듣는다. 부모가 하고 싶은 이야기는 돌리지 말고 분명히 말한다. 자녀의 의견이 부모와 다를 때 끝까지 부모의 의견만을 관철시키지 않는다. “너는 만날 왜 그러냐?”는 식이 아니라, “나는 그럴 때 아주 충격받고 ..

♣ 사춘기 자녀와 거리좁히는 ‘대화의 기술’ ♣ ‘연탄길’의 작가 이철환씨가 10대인 딸과 대화를 나누고 있다. /경향신문 자료사진 고등학교 1학년, 중학교 2학년 남매를 둔 주부 최모씨(43)는 근래 부쩍 자녀들과 거리감이 느껴져 쓸쓸하다. 딸보다 더 살갑던 아들은 여자친구가 생긴 후론 무슨 연..

♣ 대화(dialogue)와 논쟁(debate)의 차이점 ♣ 대화(dialogue)와 논쟁(debate)의 차이점을 아세요? 대화는 협력적이며 서로 이해하기위한 시도인 반면에, 논쟁은 적대적이며 서로가 틀리다는 것을 증명하기위한 시도입니다. 대화는 공통점을 찾는 것이 목적이지만, 논쟁은 승리하는 것이 목적입니다. 대화는 서..

♣ 서로가 기분 좋은 대화스킬 가꾸기 ♣ 홍정옥∙인코칭 교육팀장 jhong@incoaching.com ‘말 한마디로 천냥빚 갚는다’는 속담도 있건만, 대화에서 함부로 말을 내뱉거나 또는 지나치게 말을 아낌으로서 천냥빚은커녕 본전도 못 찾는 이들이 많다. 이런 탓에 말 한마디가 실적으로 연결되는 부서의 직원..

♣ 마음을 건드리는 질문을 한다. ♣ 질문은 자극이다. 관심없어하는 상대를 이쪽 화제로 끌어들여 흥미를 불러일으키고 문제의식에 불을 붙인다. 그리고 상대도 한몫 끼어 생각하게 한다. 정확한 어휘로 질문이 행해지면 그 문제는 절반쯤 해결된 것과 같은 것이다. 질문의 자극으로 청자의 마음에 ..

♣ 잘 듣는 사람이 잘 이해한다. ♣ 부탁, 교섭, 상담은 모두 대담이라는 형식으로 행해진다. 기본적으로 1대 1의 개별 커뮤니케이션이다. 그러나 정해진 자리에서의 공공 연설은 다수의 청중이 상대가 되는 것이므로, 아무래도 생각하고 다듬어진 말들을 조심스럽게 하지 않으면 안된다. 청중과의 심..

♣ 좋은 대화 상대가 되는 방법 ♣ 훌륭한 대화상대가 되려면 다른 이의 마음을 짐작할 수 있어야 한다. 좋은 말은 더 기분좋게, 부담스러운 내용이라도 실망이나 다툼보다 상호이해에 이를수 있도록 부드럽게 처리하는 요령이 필요하다. 성의있고 진실한 자세, 상대에 대한 세심한 관찰, 긍정과 공감..

♣ 대화에 끼어들기 어려운점 ♣ 잡담과 공개스피치의 차이는 다른 말로 해서 대화와 연설의 차이로 바꿔 말 할 수 있겠습니다. 대화는 한쪽이 말하면 다른 한쪽이 되 받아 말하는 쌍방향 교호작용의 커뮤니케이션이 이루어지지만 연설은 서론에서 결론까지 연사의 일방적인 커뮤니케이션의 성격을 ..

♣ 대화의 분위기는 부드러워야 한다. ♣ 대화의 분위기가 긴장해 있다면 대화는 형식에 흐를 염려가 없지 않다. 대화는 피차 허심탄회한 가운데 전개되어야 비로소 실질을 도모할 수 있기 때문이다. 그럼에도 불구하고 직장.조직.단체 등에서 회의의 분위기가 긴장의 연속이라면 문제가 남는다. 더욱..

♣ 남의 말을 경청하는 사람이 성공할 확률이 높다 ♣ ‘성공하는 사람의 7가지 습관’이라는 책은 스티븐 코비(Stephen R. Covey)라는 저명한 경영컨설턴트가 쓴 책인데 이 책에서 코비는 성공한 사람들의 습관을 다양한 방법으로 자료 수집하여 연구, 분석한 결과를 다음과 같이 7가지 공통된 습관을 제..

♣ 말의 첫마디를 꺼낼 때 ♣ 남과 상면할 때 아무리 화나는 일이 있더라도 그 첫마디는 부드러워야 한다. 먼저 자기 자신이 자연스럽게 부드러운 분위기를 만들어야 한다. 그리고 상대를 그 분위기 속으로 끌어들인 다음 말의 허두를 꺼내는 것이 중요하다. 특히 처음 대면하는 경우, 상대는 어느 정..

♣ 칭찬은 평생을 기쁘게 한다 ♣ 칭찬은.상대방에게 기쁨을 준다. 돈은 순간의 기쁨을 주지만 칭찬은 평생의 기쁨을 주는 것이다. 자기 자신을.칭찬할 줄 아는 사람이라야 남을 칭찬할 수가 있다. 미운 사람 일수록 칭찬을 해 주어라 언젠가 나를 위해 큰 일을 해 줄 것이다. 칭찬하는 데는 비용이 들..

♣ 성도의 언어 생활의 10 계명 ♣ 1.성도는 하나님 앞에서 말합니다. 여호와의 말씀에 나의 삶을 가리켜 맹세하노라. 너희 말이 내 귀에 들린대로 내가 너희에게 시행하리라(민 14:28). 2. 성도는 축복합니다. 너희를 저주하는 자를 위하여 축복하며 너희를 모욕하는 자를 위하여 기도하라 (눅 6:28) 너희를..

♣ 격려의 언어로 말하라 ♣ 우리는 말을 먹고 자란다. 어떤 말을 듣고 자랐는지에 따라 그 결실이 달라진다. 미국 어느 교도소의 재소자 90%가 성장하는 동안 부모로부터 "너 같은 녀석은 결국 교도소에 갈 거야" 하는 소리를 들었다고 한다. 괴테는 이렇게 말했다. "인간은 보이는 대로 대접하면 결국 ..