비현실적 리더의 5가지 습관

    비현실적 리더의 5가지 습관

사업 세계에 몸담고 있는 많은 사람들이 현실을 직시하지 못하는 원인은 다음과 5가지를 들 수 있다.

#1. 정보의 여과

비즈니스 세계의 정보 교환 과정에서, 정말 중요한 사실이 빠지는 경우가 얼마나 많은지  아는가? 이는 같은 시각을 가진 사람으로부터만 정보를 받아들이는 태도가 원인이다. 밖에서 안을 보는 것이 아니라 안에서 밖을 보는 조직에 이런 태도가 흔히 나타난다. 편견에  사로잡힌 채 고집스럽게 밀고나가는 사람들이 정보를 왜곡하는 경우도 있다. 두 경우 모두  따끈따근한 현장 정보가 아니라 여러 단계를 거쳐 여과된 정보가 리더에게 전해진다.

#2. 선택적 듣기

정보가 아무리 좋아도 의사결정자가 귀를 닫아두면 아무런 소용이 없다. 리더가 정보를   가려서 듣는 데는 다양한 이유가 있다. 가장 흔한 경우는 과거의 경험이나 선입관이다.   과거의 빛난 성공에 젖어 있거나 해결책이 없다고 속단하여 문제를 직시하지 않는 것이다.

#3. 희망적 해석

희망적 해석은 선택적 듣기의 주된 원인이다.

#4. 두려움

틀릴까 봐 두려워 입을 다무는 경우도 많다. 특히 상사가 자기 맘에 안 드는 의견을 용납하지 않는 곳에서는 함부로 입을 열기 어렵다.

#5. 맹목적 헌신

구성원이 헌신할 때 위대한 일을 이룰 수 있다. 단, 지나치게 맹목적으로 달려들면 새로운 현실이 눈에 안 들어온다는 것이 문제다. 실제로 기존의 믿음과 문화에 반하는 새로운 현실을 받아들이지 못하는 조직이 종종 있는데, 빛나는 혁신의 역사를 자랑하는 기업일수록   맹목적 헌신의 함정에 자주 빠진다. 상황이 변하고 새로운 방식이 필요함에도 불구하고   누구도 감히 소리 내어 말하지 못하였다. 빛나는 역사는 지나간 과거일 뿐이라는 것을...

* 래리 보시디/ 램 차란, <현실을 직시하라>