유창한 화술. 대화의 4가지 법칙
▣제1법칙 : 화제를 풍부하게, 대화는 즐겁게 하라.
* 청중에게 도움이 되는 내용이어야 한다.
* 상호간의 공감이 형성되는 이야기어야 한다.
* 쌍방향 커뮤니케이션이 되도록 한다.
* 반복되는 화술을 전개하지 말아야 한다.
▣제2법칙: 최고의 화술가는 최고로 잘 듣는 사람이다.
* 듣기는 화술의 근본이다.
* 듣기는 쌍방향 커뮤니케이션의 기본이다.
* 듣기로 상대방의 본심을 이끌어 내라.
* 들을 때는 카운셀링 마인드를 가져라.
▣제3법칙 : Body Language는 "Good Communication" 의 필수품이다.
* 눈빛과 표정은 곧 제2의 화술이다.
* 첫인상은 만남과 대화에서 큰 선입견을 준다.
* 나쁜 태도는 나쁜 감정을 전달해 주는 역할을 한다.
* 적절한 Body Language는 화술에서의 시너지 효과를 가져다 준다.
▣제4법칙 : 대중화술의 테크닉을 익혀라.
* 준비를 철저히 하라.
* 대중스피치는 시작이 중요하다.
* 상대방이 공감이 가는 스피치를 하라.
* 즉석 스피치에 능숙해라.
* 열의와 자신감을 갖고 하라.
onE AND onE (필요한 시기에 필요로 하는 대화의 기술) 중에서~
-한국인성개발원 김철회 지음-