칭찬과 꾸짖음

⊙ 칭찬과 꾸짖음 ⊙  
 
칭찬과 꾸짖음에는 시가가 중요하다. 
꾸짖는 목적을 생각할 때 상대방이 귀를 기울여주지 않으면 소용이 없다. 
화가 치밀어 오른 상태에서 꾸짖으면 좋은 결과를 얻지 못하다. 
그러므로 “칭찬은 뜨거울 때, 꾸짖는 것은 
조금 식은 뒤에”하는 것이 좋은 방법이라고 할 수 있다. 
충고하는 자신이 확실하게 문제를 파악한 후가 아니면 
함부로 꾸짖지 않는 것이다. 
잘못한 사람이 스스로 깨달았을 때에는 꾸짖기 보다는 
칭찬하는 쪽으로 방향을 바꾸어야 한다.
< 칭찬과 꾸짖음의 시간을 잘 맞추는 방법 >
1. 칭찬할 일이 생기면 바로 칭찬한다.
2. 꾸짖은 것은 상황을 보아가며 칭찬을 한다.
3. 원인이나 사실을 안 후에 꾸짖는다.
4. 긴급한 경우에는 즉시 꾸짖는다.
5. 스스로 알아차릴 시간을 준다.
6. 스스로 알아차릴 힌트를 준다.
7. 받아들이는 자세를 취할 수 있도록 예고를 한다.
8. 상대방이 도망칠 곳을 열어두고 꾸짖는다.
9. 칭찬하는 것과 꾸짖는 것과 서로 관계가 있음을 알려준다.
10. 2번 꾸짖고 3번 칭찬하다.