리더가 넘어야 할 산 18개의 산

 

 

    리더가 넘어야 할 산 18개의 산

 

열두 번째 산: 긴장에서 벗어나라

리더가 자신이 만들어낸 계획, 건설적 비전, 팀과 조직의 가치관을 강력하게 고수하고 싶은 개인적 욕망으로 고심할 때 내부에서 긴장감이 싹트게 된다. 이것은 조직을 현재의 위치까지 올려놓은 자신의 능력을 다시 시험해보고 싶은 욕망과의 싸움인데, 이러한 욕망은 감성적 영역의 측면을 고려할 때 자신보다 훌륭하게 업무를 수행할 수 있는 사람은 없다고 결론짓게 한다.

기업들의 부침을 추적해보면 거기에는 분명한 흐름이 있다. 이것은 새로운 조직, 방법, 체제를 창조하는 관리 스타일이 이제까지 조직이 성취한 업적을 통합시키고 그러한 발전을 이용할 수 있는 관리스타일로 전환되는 상황을 의미한다. 일반적인 경영 방식은 조직의 창업주에게 “내버려두라”고 권고하거나 또는 “반드시 내가 해야만 한다”고 부추기는 것 가운데 양자택일을 종용한다. 그러나 양 대안 간에 실질적으로 존재하는 감성적 충돌에 대해서는 거의 주목하지 않고 있다. 창업주인 CEO가 이제까지 조직의 성공을 위해 바친 에너지와 헌신을 이어갈 새로운 후계자들에게 확신을 가지고 권한, 책임, 세력을 위임할 방법은 무엇인가? 이러한 감성적 충돌을 관리하는 데 있어 리더가 직면하는 주요 도전에는 다음과 같은 것들이 있다.

- 내가 만들어낸 것에서 우리들이 만들어낸 것으로 권한에 대한 사고를 전환한다.
- 리더라는 지위와 자기 인식을 지워야 한다.
- 관리스타일과 리더가 변화할지라도 조직의 목표는 일관되도록 하여야 한다.
- 중요한 전환기에 사람들이 서로에게 영향을 미칠 수 있는 방식을 찾아내야 한다.
- 리더십의 공백을 해결하면서 제2의 리더를 발굴해야 한다.
- 신뢰감을 형성하는 문화를 개발하고 항상 타인의 의견을 수렴하여 모두가 변할 수 있도록 한다.

 열세 번째 산: 경력의 전환

인생에서 위기는 대부분 전환을 필요로 하는 상황을 심각하게 받아들이지 않을 때 닥친다. 한 카드 회사의 CEO가 중년과 경력 중반의 문제에 대하여 풀어놓은 네 가지 이야기를 살펴보자.

이야기 1. 언제나 한결같이. 특별한 야심이 없는 사람이 여기 속한다. 이들은 변함없이 자신의 일에 만족하며 충실한 하루를 보낸다. 언제나 한결같은 이들은 자신의 가족, 친구, 취미나 스포츠, 혹은 신앙에서 만족감을 얻을 것이다. 이들은 자신의 경력을 목적을 위한 수단으로 활용할 뿐이다.

이야기 2. 초심을 잃어버린. 이 부류의 사람들은 자신의 경력개발에 목표를 두고 커다란 야심을 가지고 직업 생활을 시작한다. 그러나 리더의 지위에 올랐을 때 아주 빠른 시간 안에 또 다시 위로 올라갈 수 있을 것으로 보이지 않기 때문에 좌절한다. 이들은 때로 적의에 차 있고 조직에 반감을 가지고 있다.

이야기 3. 발전하기 위해 정진하는. 이 부류의 사람은 만사를 훌륭하게 진행한다. 승진도 척척 이루어지며 자신감에 차서 다음 지위로 이동할 수 있다. 이들은 미래를 바라보고 있으며 전망도 밝다. 조기 은퇴의 유혹이 일어날 경우 이제까지 많은 것을 이룩해 놓았기에 그것을 받아들일 경제적, 심리적 여유가 있다.

이야기 4. 어느 CEO의 이야기. “저는 금융기관에서 간부직원으로 성공적인 경력을 쌓았습니다. 하지만 37세의 나이에 자신을 몽땅 은행에 바칠 마음의 준비까지는 되어 있지 않았습니다. 그래서 정상까지 올라가지 않을 거라고 생각했습니다. 만일 제가 그 시기에 그러니까 20년 전에 인생에 대해 숙고하는 시간을 가졌다면 어떤 변화를 선택했을지 궁금해집니다.”

사람들은 아동기에 자아에 대해 실질적인 인식을 가지고 잠정적인 인격을 창조하여 자신을 둘러싼 사람들과의 관계 속에서 그 인격에 적응하고 반응하고 다져가는 법을 배운다고 한다. 이 과정에서 내면에 있는 인격(실제의 자신)의 실체가 자신이 이제까지 형성해온 인격(자신의 경력에서 그 지위에 도달하기 위해 만들어왔던 인격)과 부합하지 않을 때 위기에 직면하게 된다. 그리고 이러한 위기는 전 인생을 따라다니게 된다. 많은 사람들이 여러 가지 요인을 종합한 후 현재의 직업에 뛰어든다. 그러나 인생의 중요한 전환기를 거치면서 어떤 일을 하는 것이 자신을 가장 잘 표현하고 있는지를 재평가하는 기회를 갖게 된다. 전환기에 나타난 징후들을 무시하고 바꾸어주지 못할 경우 직업에서나 인생에서 또는 두 가지 모두에서 위기를 맞는 결과를 부를 수 있다.