리더가 넘어야 할 산 18개의 산

 

 

 

    리더가 넘어야 할 산 18개의 산

 

 

열네 번째 산: 고독을 이겨내라

“리더란 아주 훌륭한 것이지만 그 안에는 여러 가지 형벌이 있다. 그 가운데 가장 큰 형벌은 바로 외로움이다.” 리더십은 때로 외로운 여정이 될 수 있다. 상업적이든 공적이든 혹은 임의적인 영역이든 리더는 많은 사람, 막대한 예산, 중대한 결과에 대한 책임을 떠맡아야 한다. 리더는 미래를 정립하고 새로운 목적지를 구상한 다음 그곳에 도착하기 위해 새로운 길을 개척해야 하는 사람이다. 그들은 새로운 미래에 적합하도록 조직을 정비하기 위해 변화를 선도해야 한다. 사람들은 리더가 올바른 의사결정을 내리고 그 결정이 가져오는 결과에 대해 전적으로 책임을 질 것을 기대한다. 리더가 내심 두려워하고 있는지, 역량이 부족한지, 잠을 잘 못 자고 있는지, 다음에 무엇을 해야 할지 또는 누구에게 도움을 청해야 할지 모른다고 해도 그것에 대해 알고 싶어 하거나 관심을 갖는 사람은 많지 않다.

리더의 외로움이 가져오는 부정적인 결과는 고립이 그들을 취약하게 만든다는 사실이다. 외로움에 대한 리더의 첫째 선택안은 개인적인 방식으로 위로를 찾는 것이다. 이성, 약물, 우울증 같은 것인데 이 것의 종착지는 저조한 업무성과나 직위에서 물러나는 것이 될 것이다. 둘째 선택안은 조직 안에서 위안을 찾는 것이다. 이사회나 참모를 자신의 측근으로 구성하는 것이다. 그 결과 CEO는 CEO의 친구인 것처럼 행동하는 특정 무리의 사람들과 동일시된다. 세 번째 선택안은 개인적인 판단과 관련된 것이다. 취약한 상태가 심화되어 불안으로 이어짐으로써 불합리한 결정을 하거나, 다른 사람에게 지지받고자 애쓰거나, 중요한 결정을 내려야 할 때 타협해 버리는 결과를 초래한다.

리더가 고독을 극복하기 위해서는 먼저 자기 자신의 니즈를 파악하고, 자신의 니즈를 해결할 수 있는 인간관계를 쌓아야 한다. 또한 문제가 발생하기 전에 인간관계에 투자하고 네트워크를 만들어두어야 한다. 그렇게 하면 바닥에 떨어지기 전에 낙하산 줄을 잡을 수 있다.

<사례> 대피로가 없는 인생
서머셋에 있는 포로크 언덕은 굉장히 경사가 가파르다. 그 길을 가다보면 왼편으로 군데군데 도피로라고 적힌 팻말을 볼 수 있다. 도피로는 그냥 모래 무덤인데 달리는 차의 브레이크가 고장난 경우 그 길로 몰고 들어서면 모래에 파묻혀 차가 설 수 있도록 만들었다. 이와 마찬가지로 인생에도 브레이크가 고장 났을 때를 대비하여 대피로를 만들어 두어야 한다. 대피로가 없는 인생은 끔찍하다. 베어링즈를 파산으로 몰고 간 닉 리슨이 대표적인 예이다. 그는 절망적인 상황에 빠졌지만 그 사실을 털어놓고 말할 만한 사람을 주위에 두지 못했다. 스스로 해결할 수 없는 일을 가지고 혼자 끙끙 앓다가 결국 거대한 회사가 무너지고 말았다.

열다섯 번째 산: 성격을 이해하라

사람들의 성격과 그들이 서로 어떻게 다른지 이해하는 것은 리더십의 발휘에 중요한 역할을 한다. 리더와 부하직원 간의 인간관계를 개선하기만 해도 70% 이상의 성과를 향상시킬 수 있다고 한다. 우리는 성격을 통해 인생을 표현할 수 있다. 다른 말로 하면 성격이 우리 자신을 말해준다. 모든 리더들은 자신에게 동기를 부여하고, 문제를 해결하고, 의사결정을 하고 인생을 살아가는데 있어 서로 다른 방식으로 접근한다. 따라서 다른 성격을 가진 사람들 사이에서 자신의 성격을 다스려가며 리더십을 발휘하는 것은 매우 중요하다.

<성격의 산이 중요한 이유>
- 자신이 스트레스를 받고 있을 때 다른 사람에게 대응하는 방식은 다른 사람에게 영향력을 미치는 중요한 요소 가운데 하나이다.
- 성격은 외부 세계에 표현되는 나의 모습이다.
- 부하직원들에 대한 나의 관리 유형은 나의 성격적 특성에 의해 좌우된다.
- 나의 성격적 특성으로 내가 영향력을 미치고 싶어하는 사람들과 조화를 이루지 못할 수도 있다.
- 체계적인 성격의 사람들은 그렇지 못한 사람들과는 다른 방식으로 변화를 관리한다.
- 성격은 사람들이 자신의 에너지를 얻는 방식에 영향을 미친다.
- 성격에 대한 이해는 자신과 다른 사람들을 관리하는 데 있어 중요한 요소이다.
- 성격에 대한 이해는 나를 화나게 하는 사람들을 관리하는 데 중요한 요소이다.
- 아주 유능한 리더는 IQ와 기술보다 감성지능이 2배 정도 높다.