리더십 21가지 불변의 법칙

 

      리더십 21가지 불변의 법칙   

 

 14. 수용의 법칙

사람들은 리더를 먼저 받아들인 후, 그 후에 리더의 비전을 받아 들인다.

간디에 관한 가장 주목할 만한 일은 그가 인도인들의 리더가 되었다는 것이 아니라, 자유를 획득하기 위한 국민들의 비전을 변화시킬 수 있었다는 사실이다. 그가 국민들을 이끌기 전까지 사람들은 자신들의 목적을 이루기 위한 지나친 열심에서 폭력을 사용했다. 영국 당국에 저항하는 반란이 수 년 동안 일상화되었다. 그러나 인도에 변화를 일으키려는 간디의 비전은 비폭력 시민 불복종 운동에 바탕을 두고 있었다. 그는 이런 말을 했다. “비폭력은 인간이 지닌 가장 강력한 능력이다. 비폭력은 인간의 정교함으로 고안된 강력한 파괴용 무기보다 강하다.”
간디는 국민들에게 압제를 평화로운 불복종과 비협력으로 맞설 것을 촉구했다.
국민들은 그를 자기들의 지도자로 받아들였기 때문에, 그의 비전도 기꺼이 수용했다. 그의 비전을 수용한 인도인들은 간디를 충실히 따랐다. 그러므로 그는 싸움을 멈출 것을 요청했고, 결국 그들은 그 싸움을 중지했다.
사람들은 간디를 받아들였기 때문에 그의 비전도 수용했다. 그들이 간디의 비전을 받아들이자, 그들은 그 비전에 따라 움직였다. 이것이 수용의 법칙이 작용하는 방법이다.
리더는 꿈을 찾고 난 후에 사람들을 찾는다. 사람들은 먼저 리더를 찾고, 그 다음에 꿈을 찾는다.

먼저 마차를 앞에 두지 말라

“당신은 사람들이 나의 비전에 동참할 것이라고 생각하십니까?” 라고 묻는다면, 나의 응답은 항상 동일하다. “먼저 이것 한 가지를 말씀해 주십시오. 그 사람들이 당신을 수용하십니까?”
리더십의 비전에 접근하는 많은 사람들이 수용의 법칙을 모두 뒤로 제쳐놓고 있는 것을 본다. 그들은 대의만 좋으면 사람들이 자동적으로 자신이 설정해놓은 비전에 동참할 것이라고 믿는다.
그러나 리더십은 그런 식으로 작동하지 않는다. 사람들은 먼저 대의를 따르는 것이 아니라, 가치 있는 대의를 세운 가치 있는 리더를 따른다. 사람들은 리더를 먼저 수용하고 그 다음에 리더의 비전을 수용한다. 그 사실을 바르게 이해한다면 사람들은 이끄는 당신의 전체적인 접근 방식에 변화가 있게 될 것이다.
“사람들이 나를 좋아할 수 있는 충분한 이유를 내가 갖고 있느냐?”라고 자신에게 물었을 때, 그 대답이 “예”라고 한다면 사람들은 그의 비전을 따를 것이다. 그러나 그가 사람들로부터 신임을 얻고 있지 못한다면 아무리 큰 비전이 있다할지라도 사람들은 그를 따르지 않을 것이다.

소프트웨어 기업가인 주디 에스트림과 그의 동역자는 몇 년만에 두개의 회사를 차렸다. 첫 번째 회사를 설립하는 자금을 얻는 데에 6개월이 걸렸고, 무수한 시연을 거쳐야 했다. 그러나 두 번째 회사를 설립하는 데는 거의 하룻밤 사이에 이루어졌다. 5백만 달러의 자본금을 구하는데 단 몇 분만 걸리는 전화 두 통화가 고작이었다. 왜 그렇게 모든 것이 극적으로 변했는가? 수용의 법칙 때문이다. 사람들은 그녀를 수용했기 때문에 그녀가 제시한 비전이 무엇이든간에 수용할 준비가 되어 있었다.

“사람들은 먼저 대의를 따르는 것이 아니라, 가치 있는 대의를 세운 가치 있는 리더를 따른다. 사람들은 리더를 먼저 수용하고 그 다음에 리더의 비전을 수용한다.”

당신의 메시지이다.

사람들이 받는 모든 메시지는 메시지를 전달하는 설교자를 통해 주입된다. 만약 사람들은 그 설교자가 믿을 수 있는 사람이라고 생각하면 설교자의 메시지를 가치가 있는 것으로 인정한다.
사람들이 어떤 사람을 좋아하게 되면 그들은 그의 비전을 기꺼이 수용한다. 사람들은 자신이 좋아하는 사람과 함께 가기를 원한다.

그것은 이것이냐 저것이냐의 명제가 아니다

당신은 리더를 그가 추구하고 있는 대의와 따로 구분하여 생각할 수 없다. 리더에게 신뢰를 두지 않는다면, 그 리더가 아무리 열심이 있다하더라도 사람들은 그의 비전을 따르지 않는다. 리더와 비전을 놓고 이것이냐 저것이냐의 선택을 추구하는 명제란 있을 수 없다.

1. 팔로워들이 리더와 그의 비전을 수용하지 못할 때 그들은 다른 리더를 찾는다.
리더와 그의 비전을 좋아하지 않을 때 사람들이 어떻게 반응하는가를 아는 것은 쉬운 일이다. 한 마디로 그들은 그 리더를 절대로 따르지 않는다.

2. 팔로워들이 리더를 수용하지 않으나 그의 비전을 수용할 경우에도 여전히 사람들은 다른 리더를 찾을 것이다.
사람들은 아무리 대의가 좋다고 생각할지라도 그들은 다른 리더를 찾는다.

3. 팔로워들이 리더를 수용하나 그 비전을 수용하지 못한다면 그들은 그의 비전을 바꾼다.
사람들이 리더를 이미 좋아하고 있다면, 그들이 리더의 비전을 좋아하지 않을 때라도 그들은 그 리더를 계속해서 따를 것이다.
팔로워들이 리더의 비전을 동의하지 않을 때, 그들은 여러 다른 방향으로 반응할 것이다. 종종 그들은 리더의 비전을 바꾸어 보려고 노력한다. 종종 그들은 자신의 관점을 포기하고 리더의 비전을 채택한다. 또 다른 이들은 타협을 시도한다. 그러나 그들이 여전히 리더를 좋아하는 한 리더를 인정하지 않거나 뛰쳐나가지는 않는다. 그들은 리더를 계속해서 따른다.

4. 팔로워들이 리더와 그의 비전을 동시에 수용한다면, 그들은 무조건 리더를 따르게 된다.
팔로워들이 리더와 그의 비전을 동시에 수용한다면, 그들은 아무리 상황이 좋지 않고, 불리하게 작용하고 있다하더라도, 그들은 리더를 따른다.
리더로서 커다란 비전과 가치 있는 대의를 갖는 것만으로 사람들을 충분히 따라오게 할 수 없다. 먼저 좋은 리더가 되어야 한다. 사람들이 당신을 좋아하게 만들어야 한다. 비전을 구체화시키기 원한다면, 반드시 지불해야 하는 대가가 바로 그것이다.

사람들이 당신을 좋아하게 하기 위한 시간을 벌라

내가 새로운 교회에 부임했을 때, 사람들과 신뢰를 쌓기 위해 열심히 노력했다. 우리들이 하고 있는 일에 대한 나의 생각과 희망과 꿈을 나누었다.
6개월이 지난 후에 사람들은 교회가 변하고, 새로운 방향으로 움직이고 있다는 것을 알게 되었다.
당시에 내가 그 비전을 억지로 이루어내려고 했었다면, 우리가 가야할 필요가 있는 곳으로 사람들을 성공적으로 데려오지 못했을 것이다. 그리고 그 과정에서 나는 그들을 이끄는 나의 능력에 많은 손상을 입었을 것이다.
리더로서의 성공은 사람들이 가야할 필요가 있는 곳으로 그들을 데려오는 당신의 능력에 달려 있다. 그러나 만약 사람들이 리더로서 당신을 수용하지 않는다면, 당신은 그 일을 해낼 수 없다. 그것이 수용의 법칙의 실제인 것이다.