유능한 리더가 마스터해야 하는 5가지 역할

 

 

    유능한 리더가 마스터해야 하는 5가지 역할

 

 

 리더가 갖추어야 하는 스킬은 글 또는 말로 설명할 수도 있는 것이며, 따라서 누구나 배울 수 있는 것이다. 즉, 리더에게 필요한 11가지 리더십 스킬은 타고나는 것이 아니라 학습을 통해 연마할 수 있는 것이다.

유능한 리더가 마스터해야 하는 5가지 역할은 다음과 같다.

1. 비전 제시
- 조직이 달성할 수 있고, 또한 달성해야 하는 바에 대한 미래를 제시할 수 있는 능력

2. 관계 구축 및 유지
- 수익성 있는 비즈니스 제휴 관계 구축

3. 통제 수행
- 비전 달성을 위한 특정 목표 설정 및 이에 필요한 자원 배분

4. 조직의 사기 진작
- 조직 구성원들에게 의미 있는 인센티브 제공

5. 정보 및 커뮤니케이션 활성화
- 내부 및 외부 커뮤니케이션 채널의 구축

리더는 이와 같은 5가지 핵심 역할에 필요한 관련 요구사항을 기반으로 업무를 수행한다. 과거의 경험, 특히 실패를 거울 삼아 미래를 설계하며, 리더로서의 역할 수행에 기여할 수 있는 자신만의 테크닉, 접근 방법 및 스킬을 개발하고, 어떠한 상황을 기다리기 보다는 자신이 적극적으로 상황을 만들어나간다.

[ 리더에게 필요한 자질과 그에 대한 잘못된 생각 ]

비즈니스 상황 또는 리더를 필요로 하는 특정 상황에 직면할 때, 사람들은 일반적으로 리더란 존재가 만들어지기 보다는 그러한 자질을 갖고 태어나는 것이며, 자신은 그러한 자질을 갖고 태어나지 못했다고 생각한다. 그러나 실제로, 리더십을 갖추는 데 필요한 스킬이란 다른 스킬과 마찬가지로 학습과 노력을 통해 개발 및 향상시킬 수 있는 것이다. 리더십에 대해 사람들이 갖고 있는 일반적인 생각은 다음과 같다.

1. 리더는 만들어지는 것이 아니라, 타고나는 것이다.

이러한 생각은 문학 작품 또는 엔터테인먼트 산업에서 두드러지게 나타나는 영웅주의에서 비롯된 것이다. 그러나 세계적으로 유명한 리더들에 대한 연구를 통해서 볼 때, 유능한 리더는 리더십을 발휘하는 데 필요한 스킬, 테크닉 등을 각 상황에 효과적으로 적용하는 방법을 잘 알고 있는 평범한 사람일 뿐이다. 세계적인 리더들에게서 발견할 수 있는 공통점은 신비로운 능력이 아닌, 인간의 상식 선에서 실제적인 상황에 적용할 수 있는 올바른 테크닉일 뿐이다.

2. 한 번 리더는 영원한 리더이다.

대부분의 사람들은 한 가지 분야에서 성공한 사람은 자신이 선택한 모든 분야에서 역시 성공할 수 있다고 생각한다. 그러나 실제로 리더는 각각의 고유한 상황에 맞게 나타나는 것이다. 눈앞에 펼쳐진 특정 상황이 현상황을 해결하고 이끌어나갈 수 있는 가장 적합한 리더를 만들어내는 것이다. 즉, 상황이 바뀌면 그에 필요한 리더 또한 전혀 다른 스킬과 자질이 요구되며, 이를 통해 새로운 리더가 대두되는 것이다.

3. 리더는 모든 면에서 다른 사람보다 강한 성향을 나타낸다.

이러한 생각은 과거, 사람들이 자신의 일을 싫어하기 때문에 위협적인 수단을 동원해서라도 이들의 행동을 유발시킬 수 있는 절대 권력자가 필요하다는 지배 감독의 관점에서 비롯된 것이다. 그러나 실제에 있어 지나친 열정과 의지를 갖고 있는 리더들은 일반적으로 자기 파괴적인 성향 또한 강하다. 똑똑하고 유능한 사람들은 통제 권한을 행사하려는 독재자의 명령이 아닌, 자신의 기여도에 대한 올바른 평가 및 보상 시스템에 의해 동기가 부여된다. 연구 조사 결과 또한 리더들이 일반적으로 다른 조직 구성원들보다 감정적 측면이 그다지 강하지 않은 것으로 보여주고 있다.

리더의 타고난 특성에 관심을 갖기 보다는 그들의 역할에 초점을 맞추는 것이 보다 바람직한 접근 방법이라 할 수 있다. 즉, 특정 리더에게서 나타나는 특성을 모방하기 보다는 그 리더의 업적과 성과를 연구해야 한다. 그렇다면 리더의 역할은 무엇인가? 리더는 비전을 제시하고, 비전을 설명할 수 있는 커뮤니케이션 스킬 및 비전 실행을 위해 다른 사람들에게 업무를 지시하고 이들을 도와줄 수 있는 스킬을 개발해야 한다.

-Dayle M. Smith-