남의 말을 잘 듣는 사람이 성공한다
▶ 이야기는 눈으로 들어라
말은 귀로만 듣는 것이 아니라, 눈으로 상대방을 보면서 듣는 것이다.
다만 누가 자기 눈을 빤히 쳐다보고 있으면 말하기가 여의치 않다.
자기를 노려보나 싶어 당황할 수 있으니 이야기를 들으며 종종 눈길을 맞추어 주는 것이 좋다.
눈길을 맞추지 않을 때라도 고개를 돌리지 말고
상대방 전체에 눈길을 보내어 주의가 산만해지지 않도록 한다.
이야기를 들을 때 여기저기 두리번거리면
차분하지 못한 사람으로 비쳐 믿음직한 인상을 주기 힘들다.
눈이 내 이야기에 상대가 어떻게 반응하는지를 감지하는
예민한 수신기 역할을 해준다면 이야기는 원활하게 진행된다.
<내향적인 사람과 만났을 때>
1. 내향적인 사람의 화법 특징 : 말이 적은 편이며, 생각하고 나서 말한다.
느릿하고 조용하게 말한다.
한 번에 한 가지 주제를 다룬다.
곧바로 본론부터 대화를 시작한다.
2.내향적인 사람과의 대화법 : 질문을 던지고, 진지한 자세로 들어라.
한번에 하나씩만 말하고, 가능하면 글로 의사를 전달하라.
상대에게 생각할 시간을 주어라.
상대의 말을 가로채어 결론짓지 말라.
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