남의 말을 잘 듣는 사람이 성공한다
▶ 적극적인 반응을 보이면서 들어라
좋은 청자에는 두 가지 타입이 있다.
첫 번째 타입은 벽에 공을 던지면 어김없이 튀어나오듯
적극적으로 커뮤니케이션에 응하는 타입이다.
두 번째 타입은 화자의 진의를 바로 파악하고 말 뒤에 숨은 의미를 알아들을 수 있는 청자다.
▶ 남의 말을 잘 들으려면 자신의 그릇부터 키워라
타인이 이야기를 들으려면 마음의 여유가 필요하다.
그리고 감각이나 두뇌회전도 필요하다.
사실 좋은 청자가 되고자 노력하는 가운데 자기 그릇도 점차 커져 가는 것이다.
바로 이 점이 중요하다.
▶ 열린 마음으로 들어라
핀잔이나 훈시는 커뮤니케이션에 브레이크로 작용하지만,
긍정적이고 열린 마음으로 듣는 자세는 액셀러레이터로 작용하는 법이다.
<외향적인 사람과 만났을 때>
1.외향적인 사람의 화법 특징 : 말이 많고, 말하면서 생각한다.
말이 빠르고 목소리가 크다.
화제를 신속하게 바꾼다.
남의 이야기 중간에 끼여들어 결론을 내린다.
2. 외향적이 사람과의 대화법 : 상대에게 이야기할 기회를 주고, 말하면서 생각하라
다양한 화제를 가지고, 가능한 말을 많이 하라
즉각적인 반응이 있을 것이라 기대하라
대화가 끊어지지 않도록 하라
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