리더십론

 

    29강 리더십론 

 

 

4장 리더십론 

 

리더십은 "사회적 단위에서 지도자가 구성원에게 영향을 미쳐 공동의 목표를 달성하도록 자발적으로 행동하게 하는 기술이나 과정"으로 정의할 수 있다. 이러한 리더십은 지도자와 추종자의 관계에서 나타나는 현상이며, 사회적 단위에서 발견할 수 있는 개념이고, 공동의 목표달성에 기여하도록 영향을 주는 과정이며, 추종자의 자발적인 행동을 전제로 한다.

 

사람들로 구성된 집단이나 조직에서는 인간적이며 가변적인 요인들이 많아 리더십의 존재나 발휘여부는 중요할 수밖에 없으며, 특히 특정조직이나 집단이 안정적일 때 보다는 변동적일 때 리더십은 더욱 중요하게 된다. 한편, 이러한 리더십의 유형에는 다음과 같은 것들이 있다.

 

첫째, 리피트와 화이트는 권위형. 민주형. 자유방임형 리더십을 설명하면서, 민주형 리더십이 가장 바람직하다는 결론을 내렸다. 권위형은 의사결정권이 지도자에게 집중되어 있고, 부하에게 명령과 지시를 하며 직무수행에 중심을 둔다. 민주형은 부하의 참여 아래 의사결정을 하며 인간관계에 중심을 두는 리더십 유형이다. 자유방임형은 부하에게 의사결정권을 위임하는 리더십 유형이다.

 

둘째, 인간지향형과 직무지향형의 2분법이다. 인간지향형 리더십은 조직구성원의 욕구 만족이나 인간관계를 중시하는 것으로, 참여형, 부하 중심형, 일반적 감독형, 직원 중심형, 집단 중심형, 관계 중심형이다. 직무지향형 리더십은 조직의 목표나 직무의 성과달성을 강조하는 것으로, 독재형, 상관중심형, 세밀한 감독형,생산중심형,지도자중심형,과업지향형이다.

 

셋째, 탄넨바움과 슈미트는 추종자들이 리더십의 발현에 중요한 영향을 미친다고 하면서 지도자의 권한영역과 부하의 자유 재량영역을 기준으로 하여, 명령형, 설득형, 상담형, 참여형 등으로 구분한다. 명령형은 상사가 단독적으로 의사를 결정하고 부하는 무조건 복종하는 유형이다. 설득형은 상사가 의사를 결정하되 부하가 이를 받아들이도록 설득하는 유형으로 판매형이라고도 한다. 상담형은 상사는 부하와 협의하여 최종결정을 내린다. 참여형은 상사는 한계만 정해주고 부하들이 위임된 범위 안에서 자율적으로 결정한다.

 

넷째, 하지킨슨은 리더십과 추종성은 밀접하게 연결되어 있다고 하면서, 지도자의 유형을 다음의 네 가지로 분류한다. 출세주의자형에서 리더십은 쾌락주의에 바탕을 둔 것으로, 지도자는 권력의 증대에 노력을 기울이고 추종자는 X이론적 인간형(인간의 본성에 대한 부정적인 관점)으로서 소극적. 수동적 인간형이다. 정치가형에서 리더십은 민주주의에 바탕을 둔 것으로, 지도자는 집단적 합의의 형성을 위해 노력하며 추종자는 참여를 강조한다. 기술자형에서 리더십은 공리주의에 바탕을 둔 것으로, 지도자는 봉사정신에 투철한 문제 해결자가 되도록 노력하며 추종자는 주어진 업무에 몰입한다. 시인 형에서 리더십은 절대적 선에 바탕을 둔 것으로, 지도자는 카리스마를 발휘하려 하며 추종자는 이들의 위광에 따라 맹목적으로 추종한다.

 

마지막으로, 거래적 리더십과 변혁적 리더십이 있다. 거래적 리더십은 교환과 거래, 즉 상관은 부하를 인정해주고 일에 흥미를 부여하며 금전으로 보상하며 높은 실적을 올린 직원에게는 다른 인센티브를, 낮은 실적을 올린 직원에게는 벌을 주는 것으로 상관과 부하의 상호작용을 강조하는 리더십이다. 변혁적 리더십은 임무, 성공의 비전, 공유하는 가치, 추종자들이 리더를 신뢰하고 확신할 수 있도록 유도하는 일종의 카리스마, 재활력, 부하에 대한 권한 부여와 개발, 조직구성원들의 높은 관여와 실적을 호소하는 유사한 장치들을 강조한다.

지도자는 추종자의 특성과 요구, 직무의 특성이나 조직의 특성, 제반 상황 요인을 고려하여 지도 행동의 내용과 유형을 결정해야 하며, 조직구성원들의 자발적인 노력을 유도하기 위해 솔선수범하는 자세로 임해야 하고, 지도자로서 능력을 구비할 수 있도록 스스로 노력해야 한다.