당신의 아이를 칭찬하는 방법
지은이: 세키네 마사아키
제1장 칭찬하는 사람은 행복한 사람
3편 칭찬하는 마음의 표현인 '화답'
2. 학교에서 있었던일
1학기가 끝나갈 무렵,
학부형회에 관한 계획을 둘러싸고 같은 학년 교사들이 의논을 하고 있을때 였다.
A라는 젊은 교사가 말했다.
"이번 학부형회의 좌석배치는 1반이 맡기로 했지요?"
그러자 노련한 S선생이 재빨리 대답했다.
"그런 일이야 체육시간이 끝난 뒤에 아이들을 시키면 2,3분이면 돼요.
체육관을 쓰는 학급에게 시키면 되잖아요."
순간 A선생은 맥이 탁 풀렸다.
S선생이 첫말을 "그래요"라든가 "그랬던가요"? 정도로만 받았다면
그 뒤에 어떠한 말을 해도 상관이 없었을 것이다.
처음부터 "그런 일은..."하고 부정적인 대답을 하자 A선생은 그만 화가 치밀었다고 한다.
학생들은 흔히, "어떤 말을 들었느냐가 아니라,
어떤 말투의 말을 들었느냐가 중요합니다."라고 말한다.
교직원끼리라고 해서 그것이 예외일 리는 없다.
"그런 일은...에게 시키면 된다."
"그러는 것보다...하는 게 좋다."
이런 말투는 처음에 말을 꺼낸 사람의 말이 무시되었다는 느낌을 준다.
"이번 학부형회 좌석배치는 1반이 맡기로 했지요?"라고 물었을때
"그래요. 지난번에 차례를 정했어요." 라고 먼저 말을 받고 나서,
"하지만 체육관을 쓰는 반의 아이들을 시키는 방법도 있지 않을까요?"
라고 하는 것과는 전혀 느낌이 다르다.
일단 상대방의 말을 받아들이면, 그 뒤의 대화는 산뜻해진다.
그러나 처음부터 상대방의 말을 부정하면 대화가 부드럽게 이어질 리가 없다.
이것을 가리켜 인간관계의 핵심이라고 하면 지나친 비약일지 모르지만
실제로는 이렇게 간단한 것조차 제대로 지키지 못하는 게 우리의 모습이다.
우리는 일상적인 대화를 할 땐 자기 위주로 생각한 말들을 하고
자기 마음에 들지 않는 것은 아무렇지도 않게 부정한다.
회사의 상사나 선배들과 대화를 나눌 때는 조심하면서도,
후배라든가 학생들과의 대화에서는 거리낌없이 말한다.
상대를 가볍게 여기는 것이다.
어떤 사람을 대하더라도 늘 대답에 신경을 쓰고 조심하는 사람을 주변 사람들은 이렇게 말할 것이다.
"저 사람은 분별력도 있고 역시 품위가 돋보여. 얼굴표정이 야무지면서도 어쩜 저렇게 자상할까?"