리더십 21가지 불변의 법칙

 

     리더십 21가지 불변의 법칙

 

 5. 휴톤의 법칙

참 리더가 말할 때 사람들은 묻는다.
금융서비스 회사인 휴톤의 모토는 "휴톤이 말할 때, 사람들은 듣습니다."였다.
참 리더가 말할 때 사람들이 듣는다.

내가 무엇을 할 것인가?
많은 리더들이 책임자로 있는 자신의 권리를 고집하는 것을 보았다.
"여보세요, 그만하세요. 내가 이곳의 리더입니다. 당신은 나를 따라오기만 하면 됩니다." 사실 그렇게 해보지만 일이 제대로 되지 않는다. 사람들은 겉으로는 당신에게 정중히 대할는지 모르지만 진심으로는 당신을 따르지 않는다.
"힘있는 자는 숙녀와 같다. 만약 당신이 누구인지를 말할 수밖에 없는 존재라면, 당신은 힘이 없는 자이다."

나는 교회에서 어떤 일을 하기 원할 때 먼저 그곳 사람들이 집중하는 클라우드씨와 이야기 했다. 어떤 일을 제시하기 전에 그와 의논했고, 클라우드가 말할 때 사람들은 들었다.

눈이 가는 곳
사람들이 질문을 할 때, 그들은 누구를 바라보느냐? 그들은 누구의 말을 듣기 위해 기다리느냐? 바로 그들이 바라보는 사람이 참리더이다.

만약 모임을 인도하는 사람과 사람을 인도하는 사람이 서로 다르다면, 모임을 인도하는 사람은 참리더가 아니다.
새로운 직책에서 일을 새롭게 시작하는 단계에 있다면, 당신은 아직 참리더가 아닐 수 있다. 그렇다고 괴로워하지 말라. 리더십의 참된 검증은 시작 단계에 있지 않고, 마지막 단계에 있다.

참리더가 일어선다
리더라고 말하는 사람의 주장을 귀담아듣지 말라. 그 대신에 그 사람(리더) 주변에 모여 있는 사람들의 반응을 주시하라. 리더의 진위는 따르는 자들 속에서 찾아낼 수 있다.
리더가 말할 때 사람들의 반을 보라. 앨런 그린스펀이 의회에서 연설할 때, 사람들은 듣는다. 그가 이자율에 대한 말을 할 때, 전체 재정부서는 하던 일을 멈춘다. 휴톤의 광고처럼 말이다.
리더의 진위는 따르는 자들 속에서 찾아낼 수 있다.

사람들은 ... 때문에 참리더가 된다.

리더로서의 인식도 한 날에 이루어지지 않는다.

1. 성격 - 그는 누구인가?
참된 리더십은 내적인 인격에서 시작된다. 빌리 그래함이 시간이 갈수록 더 많은 팔로워들을 이끈 것은 바로 이 때문이다. 사람들은 그의 인격의 깊이를 느낀다.

2. 관계성 - 누구를 아는가?
당신이 팔로워들을 갖고 있다면 당신은 리더이다. 항상 관계성의 발전을 요구한다. 관계성이 깊어지면 질수록 리더십의 잠재력은 더욱 강해진다.
나는 새로운 리더십의 자리에 들어갈 때면 즉시 관계성을 세운다.

3. 지식-무엇을 아는가?
정보는 리더에게 필수적으로 요청된다. 실제를 알고, 관련된 상항들을 이해하고, 미래를 향한 비전을 가져야 한다. 물론 지식이 리더를 만드는 것은 아니지만, 그렇다고 해서 지식이 없다면, 그는 리더가 될 수 없다. 조직을 이끌기 전에 항상 많은 시간을 준비하는 일로 보낸다.

4. 직관 - 무엇을 느끼는가?
리더십은 데이터 명령 이상을 요구한다. 리더십은 눈에 보이지 않는 수많은 것들을 다루는 능력을 필요로 한다.

5. 경험 - 어디에 있었는가?
당신이 능력있는 사람이라는 것을 사람들에게 보여줄 수 있다.

6. 과거의 성공 - 무엇을 이루었는가?
팔로워들에게 가장 좋은 대변인 역할을 한다.
경력들이 리더십 능력을 사람들이 신뢰하고, 말하는 것을 들어주는 이유가 된다.

7. 능력 - 무엇을 할 수 있는가?
팔로워들에게 중요한 것은 리더가 능력이 있는냐이다.
당신의 능력에 달려 있다. 당신이 전하고 있는 말을 사람들이 더 이상 믿을 수 없을 때, 그들은 듣는 것을 멈춘다.

그녀가 말했을 때...
메시지에 담긴 진리 때문이 아니라, 말하는 자에 대한 존경 때문에 그의 말을 듣는다.

테레서 수녀는 "필요를 직감하고, 그 일을 행하며, 조직을 세우고, 제도를 만들고, 온 세상에 사람들을 보내는 정력적인 기업가"로 묘사된다.
당신이 말할 때 사람들은 어떻게 반응하는가? 당신이 말할 때 사람들은 듣는가? 나는 그들이 진실로 듣는 것을 의미한다. 당신이 이 질문을 하고, 그 대답을 할 수 있는 용기를 갖고 있다면, 아마 당신의 리더십 수준에 대해 많은 것을 알게 될 것이다. 이것이 휴톤의 법칙의 힘이다.

"사람들은 메시지에 담긴 진리 때문이 아니라, 말하는 자에 대한 존경 때문에 그의 말을 듣는다."