변혁적 리더십 이론(Transformational Leadership Theory)

   

2. 변혁적 리더십 이론(Transformational Leadership Theory)

▶ 변혁적 리더십과 거래적 리더십

변혁적 리더십이론은 1978년 Burns에 의해서 처음 제시되었으며, 그후  1985년 Bass가 조직상황에 맞춰 구체화함으로써 널리 알려지게 되었고, 최근에 들어서 가장 자주 등장하는 리더십 이론 중의 하나가 되었다.

이 이론은 이전의 모든 리더십 이론들을 거래적 리더십이라고 비판하면서 출발하였다. 이 때문에 변혁적 리더십의 개념을 정확하게 이해하기 위해서는 먼저 거래적 리더십이 무엇인지를 먼저 정의하여 볼 필요가 있다.

Burns에 따르면, 거래적 리더십(transactional leadership)에서 리더의 역할이라고 한다면, 구성원들에게 리더가 원하는 결과가 무엇인지를 주지시키고, 결과를 달성하면 (혹은 달성하지 못하면) 어떠한 보상이 있는지를 명확하게 보여주는 것이라고 한다. 즉, 리더가 원하는 결과와 구성원들이 원하는 보상이 서로 거래되고 있는 것이다.

하지만 변혁적 리더십(transformational leadership)에서는 리더의 역할과 리더십 발휘의 과정이 전혀 다르게 나타난다. 먼저 변혁적 리더들은 구성원들에게 장기적 비전을 제시하고 그 비전을 달성하기 위해서 함께 매진할 것을 호소한다. 이러한 비전을 달성하기 위해서는 구성원 전체의 가치관과 태도가 변화되지 않으면 안되며, 전 구성원의 변혁의지를 통해서만이 미래의 비전을 공유하고 달성할 수 있게 되는 것이다.  특히, 변혁적 리더는 집단의 비전을 설정할 뿐만 아니라, 성취할 수 있다는 자신감을 고취시키고, 구성원들의 조직에 대한 몰입을 강조한다.

 

<표 2-4>  변혁적 리더십과 거래적 리더십의 요인들

구  분	요  인	내              용
변혁적 리더십	카리스마	리더는 바람직한 가치관, 존경심, 자신감들을 구성원들에게 심어줄 수 있어야 하고 비전을 제시할 수 있어야 한다
	개별적 관심	리더는 구성원들이 개인적 성장을 이룩할 수 있도록 그들의 욕구를 파악하고 알맞는 임무를 부여해야 한다
	지적자극	리더는 구성원들이 상황을 분석하는 데 있어 기존의 합리적 틀을 뛰어 넘어 보다 창의적인 관점을 개발하도록 격려한다
	분발고취	구성원의 노력에 대한 칭찬, 감정적으로 기운을 북돋아 준다거나 활기를 불어넣어 준다
거래적 리더십	상황적 보상	리더는 구성원들에게 무엇을 해야 그들이 원하는 보상을 받을 수 있는지를 알려준다
	예외에 의한  관리	리더는 구성원들이 부여받은 임무를 수행하도록 하고 적절한 시기에 적절한 비용으로 목표가 달성될 때까지 간섭하지 않는다 (즉, 예외적 사건이 발생했을 때에만 간섭함)

 

자료: B.M. Bass, 1990, "From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision", Organizational Dynamics, Winter, p.23.

▶ 변혁적 리더의 조건

이와같이 변혁적 리더들은 자신이 가지고 있는 카리스마적인 특성과 구성원 개개인에 대한 개별적 관심, 그리고 구성원에 대한 끊임없는 지적자극과 격려를 통해서 구성원들의 의식과 가치관, 태도의 혁신을 추구한다.  그리고 거래적 리더들이 하는 것과 같이 개인적인 이해관계와 감정에 의존하는 것이 아니라, 분명히 지향하고 있는 가치로서 설득한다.

그렇다면 어떠한 리더가 좋은 리더인가.

첫째, 변혁적 리더십과 동시에 거래적 리더십을 잘 발휘하여야 한다. 즉, 변혁적 리더십 뿐만 아니라, 구성원들에게 적절한 목표와 보상을 주는 거래적 리더십을 적절하게 사용할 줄 알아야만 훌륭한 리더가 될 수 있다는 것이다.

둘째, 변혁적 리더십을 체계적이고 적극적으로 발휘하여야 한다. 먼저 리더는 구성원들이 원하고 있는 욕구(Needs)를 확대하고 수준을 높여주어서 더 높은 비전을 보여주어야 한다. 그리고, 구성원들 모두에게 자신감을 심어줌으로써 성공에 대한 확신을 주어야 한다. 이와 함께 변혁적 리더는 개인적 이해보다는 조직의 이익을 추구하고 조직 분위기 혁신을 주도하여야 한다. 이렇게 해야만이 구성원 개개인들의 몰입을 이끌어 낼 수 있기 때문이다.