성공하는 리더는 혼자 뛰지않는다 3.

성공하는 리더는 혼자 뛰지않는다 3.

 

★ 3. 도전적이면서 현실성 있는 목표를 제시하라.

- 그리고 그 목표에 대해 동의를 얻어내라.
"최선을 다하는 것으로는 충분하지 않습니다. 우리는 지시받은 것을 해내야만 합니다. - 윈스턴 처칠"
리더로써 지녀야하는 핵심 기술 중 하나는 확정된 공동 과업을 부분별로 나누어 처리해 가는 기술이다.

"당신은 코끼리를 한입에 먹을 수 없다"는 격언처럼.. (58쪽. 표 3.1 야곱의 사다리 모형, 세부목표-중간목표-팀목적)

+ 두가지 질문 - 1. 그것이 현실적으로 실현가능한 표적인가? 2. 그것이 도전의식을 불러일으키는 표적인가? 도전이란 해내기 어려운 과업을 완수하도록 위로부터 명령을 받거나 임무가 주어지는 것이다. 이런 속성 때문에 도전은 당신의 능력을 시험하는 요인이 된다. "모든 것이 풍족하고 안정된 이상 세계에서는 무언가에 영향을 받아 의욕이 솟구치는 일따위는 결코 일어나지 않는다 - 존 랭캐스터 스폴딩"

목표를 정할 때 그 과정에 참여하는 것은 중요하다. "나는 내가 정한 일을 할 때는 항상 최선을 다해 일했습니다. - 시인이자 작가인 캐서린 레인"모든 예술가나 운동선수들은 도전의식을 갖게 하지만 해 낼수 있는 목표를 스스로 정할 때 강하게 동기부여된다. 쉬운 일이라면 왜 목표로 정했겠는가? 리더는 함께 일하는 사람들을 일이라는 전쟁터에서 함께 전투를 벌이는 전우로 만든다. 배네쉬 호프만은 1937년 아인슈타인과 공동연구를 함.. "함께 일하면서 그는 공동의 적, 즉 반드시 해결해야할 문제를 파트너가 알아차리게 만들었다. 그때 그 파트너는 전쟁터에서 함께 싸우는 그의 동지가 된다."
리더로써 당신이 해야할 일은 과업을 살펴 달성가능한 여러 단계로 분화하는 것이다. 그 다음 원하는 결과를 얻을 수 있도록 미리 계획한 일련의 단계적인 조치 중 당장 해야할 일에 팀의 주의를 집중시키는 것이다. "격언 - 1인치는 가기 쉬우나 1야드는 어렵다"

★ 4. 사람들은 진전하고 있다고 느낄 때 더욱 분발한다.

 

- 그러므로 긍정적인 피드백이 중요하다.
"어떤 기업이 성공하느냐 실패하느냐의 실제 차이는 그 기업에 소속되어 있는

사람들의 재능과 열정을 얼마나 잘 끌어내느냐 하는 능력에 의해 좌우된다고 나는 믿는다. - 토마스 제이 윗슨 전 IBM 회장"
우리는 개인적인 욕구뿐 아니라 공동의 과업을 완수하려는 욕구에 의해서도 동기부여된다. 우리는 하고 있는 일을 마무리 짓고 싶어한다. 중요한 일일수록 더욱 그러하다. 존 웨슬리도 "끝내려는 욕망"에 대해 말한 적이 있다.

사람들이 적절한 피드백을 받고 있는가를 확인하는 것은 중요하다. 피드백이 없으면 사람들은 자신이 알맞은 속도로 올바른 방향을 향해 가고 있는지 아닌지를 알 수 없게 된다. 특히 긍정적인 피드백은 중요하다. 당신의 상관에게도 긍정적인 피드백을 주라. 하려는 과업을 놓고 대화를 나누는 것만큼 효과적인 동기부여의 수단은 없다. 격려하기 전에 먼저 정보를 주어야한다.
팀원과의 원할한 의사소통을 통해 당신이 팀을 확고하게 믿고 있다는 사실을 알려주라. 인간으로써 직업인으로써 신뢰하고 있음을 보여주라.

★ 5. 모든 사람을 소중한 인격체로 대하라.

- 사람은 존중받고 있다고 느낄 때 충성하게 된다.
"모든 존재에게는 지상에서 해야할 역할이 주어진다. 정확히 말하면 그 누구에게도 주어지지 않은 자신만의 역할이 있는 셈이다. - 앙드레 지드"
어떤 개인으로부터 최상의 결과를 이끌어내고 싶다면 무엇보다도 먼저 그 사람을 한 인격체로 소중히 대해야한다.

남자나 여자가 아닌, 종업원이나 고객이나 납품업자가 아닌 한 사람의 인간으로 대우해야 한다.

당신이 사람을 대하는 태도는 결국 당신이 갖고 있는 인간성에 대한 어떤 전제나 인식 또는
신념에서 나온다. 사람을 대하는 밑그림이 잘못 그려져 있다면 그 그릇됨의 정도에 따라 당신의 태도도 왜곡되어 나타날 것이다.
1:1 대화의 중요성, 사람들은 자신의 리더로부터 개인적으로 주목을 받을 때 가장 높게 동기부여된다.
"인간은 철보다 강하고 돌보다 단단하며 장미보다 섬세하다 - 터키 속담"
"경영관리라는 것은 다른 무엇보다도 사람들에 관한 것이다. 그것은 함께 일하는 사람들이 모여 노력함으로써 목적을 달성하는 것이다. 그들 개개인의 희망과 기술은 성공을 이루는 가장 크고 중요한 변수이다. - ICI 전회장 존 하비 존스 경" (95쪽. 표 5.2 격려의 여러 측면)