카리스마 심리전술

   

  카리스마 심리전술
▣ 저 자  데스몬드 길포일

 1. 준비단계 : 카리스마 넘치는 인물을 모방하라

 

· 정체성 모델을 찾기

① 정체성에 필요한 자질을 결정하라 : 자신에게 하나의 지침이 될 수 있는 정체성을 확립하기 위해 자신의 정체성에 필요한 확고한 자질을 결정하고 이 과정에서 자신의 가치와 믿음, 태도 등을 반영해야 한다.

② 가치와 믿음을 토대로 태도를 변화시켜라 : 가치와 믿음, 태도는 자신이 어떻게 행동해야 하는가를 결정짓는다. 가치에는 두 가지 종류가 있다. 하나는 목적 가치이고 다른 하나는 수단 가치이다. 한편 믿음은 행동의 기본 토대 가운데 하나다. 사물이 지니는 의미에 대한 믿음 그리고 자신에 대한 믿음은 현실을 인식하는 기본 구조가 된다. 자신의 믿음과 가치를 따르지 않으면 그것이 무엇이든 거부하게 된다. 반대로 자신의 믿음을 뒷받침해주는 것이라면 무엇이든 받아들이고 이는 또한 믿음을 더욱 강화하는 역할을 한다. 가치와 믿음은 능력을 발휘하는 힘이 되기도 하지만 때로는 장애물이 되기도 한다는 점을 잊지 말자.

③ 상황에 맞게 개성을 표현하라 : 어떤 사람들은 능력을 기술과 지식으로 간주한다. 하지만 이런 요소 못지않게 성과를 거두기 위해서는 지식을 활용하는 방법, 행동(기술)을 적용하는 방법도 중요하다. 이것을 개성이라고 부른다. 개성은 모든 결과에 영향을 미친다. 행동의 유연성은 능력과 결과(성과) 간의 관계를 풀어줄 해결의 열쇠다.

④ 유연한 행동을 취하라 : 행동이란 어떤 정해진 상황에서 몸을 움직이는 방법이다. 행동은 자신의 정체성을 뒷받침하는 가치, 믿음, 태도와 직접적인 관련이 있다. 적절하고 유연한 행동을 취한다면 주어진 상황에서 효과적으로 일을 처리할 수 있다.

⑤ 현재를 중시하되 미래를 설계하라 : 직업적 정체성은 자신이 소화해낼 수 있는 상황을 결정해준다. 예를 들어 당신이 ‘리더’와 반대되는 ‘매니저’의 정체성을 선택했다고 가정해 보자. 일반적으로 과정과 수단, 실용성, 사실, 업무의 유용성 등의 가치를 중시할 것이다. 리더들은 미래에 중점을 두지만 매니저들은 현재를 중시한다. 또한 리더들이 가능성에 무게를 두는 반면 매니저들은 실제 상황에 주의를 기울인다. 리더의 정체성에서 비롯되는 능력과 행동은 오늘날과 같이 치열한 경쟁 사회에서 살아남을 수 있는 융통성과 시장성을 확보해준다. 정체성을 확립할 때는 기존의 상황뿐만 아니라 앞으로 일어날 가능성이 있는 상황에 대해서도 주의를 기울여야 한다.

· 자질과 속성을 요약해주는 이름을 지어라
정체성에 알맞은 이름을 선택하는 일은 아주 중요하다. 그 이름은 자신이 누구이며 무슨 일을 하고 또 하고 싶은 일이나 되고 싶은 인물이 무엇인지 그대로 나타내주기 때문이다. 그리고 그것은 자신이 만들고 확립한 정체성을 곧바로 보여주는 결정적인 요인이기도 하다. 자신의 정체성에 가장 잘 맞는 완벽한 이름을 생각해 보라. 가능한 한 여러 상황에서 통용되는 이름을 선택하라. 자기 계발을 위한 규칙이 모두 복잡하지만은 않다. 가장 중요한 규칙은 변화하거나 발전하고 싶다면 무언가를 시작해야 한다는 것이다. 그 시작은 마지막에서부터 하는 게 가장 좋다. 여기서 마지막이라는 의미는 정체성 확립의 전체 과정에 관한 것이다. 마지막(이 경우에는 최종적인 정체성과 그것을 구체화하는 생각과 행동)에 중점을 둠으로써 목적지를 정하게 된다. 조사에 따르면 평균적인 지능이더라도 인생의 목적의식이 뚜렷하고 행동 관리 및 자기 조절 능력이 있으며 훌륭한 도덕적 배경과 연설 기교를 지니고 있는 사람은 지능 지수가 높은 사람 못지않게 탁월한 능력을 발휘했다.

이제 정체성 확립의 마지막 단계에서 배우고 익힌 내용을 요약 정리해보자.

① 자신이 현재 보유하고 있는 자질들을 자세히 적어 보라. 그리고 카리스마를 갖추는 데 필요한 자질들을 현재의 자질들과 비교해 보라.
② 원하는 자질들을 구체화할 수단 가치와 목적 가치를 만들어 보라.
③ 새로운 정체성을 대변하는 이름이나 표현을 생각해내라.
④ 자신이 원하는 각각의 자질들에 대해 도움이 될 만한 믿음을 가져 보라. 정체성은 자신의 의지로 얼마든지 만들 수 있으며 처음에만 조금 노력하면 된다.

사람들로 하여금 비전을 갖게 만든다
단순히 생존을 위한 삶의 방식에서 벗어나 개인적 비전을 갖고 일과 놀이를 통합하는 삶의 방식을 찾아야 한다. 비전과 사명감은 절대 떨어질 수 없는 관계다. 비전이란 자신이 중요하게 여기는 것이며 삶의 방향을 설정해주는 힘이다. 사명감은 성취하겠다는 각오로 일이나 행위를 통해 비전을 실현하는 방법이다. 비전은 성공과 개인적인 삶의 만족도를 예견해주는 주요한 요소다. 부나 권력, 지위가 아닌 의미를 추구하는 비전은 카리스마적 리더십과 커뮤니케이션에서 반드시 필요한 요소다. 인생에서 중요한 결정의 순간마다 비전을 염두에 두고 결정을 한다면 보다 조화롭고 행복한 삶을 영위할 수 있다. 내면에서 우러나는 비전을 가진 사람은 개인적인 사명감을 잘 조절할 줄 안다. 확고한 가치와 이데올로기는 개인적 사명감의 정당성에 대한 믿음을 강화시키고 행동의 지침을 제공해준다. 강력한 내적 비전과 사명감을 좇는 리더는 자신의 추종자들에게 의미와 목적을 제시한다. 다음에 소개한 과정은 자신에게 중요한 것이 무엇이며 무엇에 관심을 두며 희망과 바람을 갖게 하는 것은 무엇인지를 알아내기 위한 것이다. 의미를 추구하는 비전에 중점을 두어야 한다는 사실을 잊지 말라.

· 삶의 열정을 찾아라
당신은 열정을 쏟을 대상을 발견하는 데 필요한 자질을 이미 갖추고 있다. 바로 기억력과 무한한 상상력으로 그것을 가동시키기만 하면 된다. 기억력과 상상력은 무의식 상태에서 더 큰 효과를 발휘하는데 무의식 상태에서 과거와 현재, 미래를 생각할 수 있게 된다. 삶의 열정을 항상 느끼고 싶고 원한다면 그 열정을 의식적으로 이끌어낼 수 있어야 한다.

· 가치를 결정하라
강력한 비전을 개발하는 두 번째 요소는 가치를 결정하는 것이다. 목적이 뚜렷한 삶으로 이끌어주는 핵심가치를 찾아낸 다음 그 가치를 삶에 적용하는 방법을 알아야 한다. 핵심 가치는 선택과 행동의 목적을 제공하며, 사건의 사실 여부를 평가하거나 자신 혹은 타인의 행동을 판단할 때 좋고 나쁨을 결정하는 기준이 된다. 카리스마 있는 커뮤니케이터들은 개인적 열망과 중요한 가치들을 이해하고 표현하는 능력이 뛰어나다. 카리스마적 리더들이 추진력 있고 에너지가 넘치는 이유는 바로 가치의 혼란이 없기 때문이다. 그들은 핵심 가치를 무의식이 아닌 뚜렷한 의식 상태로 갖고 있으며 어떤 가치가 더욱 중요한지 명확하게 이해하고 있다.

· 비전을 만들어라
열망이 핵심 가치와 결합하면 목적 의식과 잠재력은 화학 반응을 일으켜 삶에 대한 진지한 사명감과 추진력을 만들어낸다. 삶의 목표, 즉 비전은 당신이 어떤 사람인지 가장 잘 보여준다. 비전에는 자신이 중요하게 여기는 가치들이 녹아 있고 마음속 깊은 곳의 열망을 표현하는 방식도 드러난다. 카리스마적 커뮤니케이터들은 편안한 무의식 상태로 들어가서 개인적인 잠재력과 기능성을 발휘할 수 있는 미래의 모습을 바라보는 경향이 있는데 이것이 그들이 남들과 다른 가장 큰 차이점이다. 그들은 종종 몽상가라는 이야기를 듣기도 하지만 그들은 인간이 할 수 있는 가장 지적인 일 중의 하나를 실행하고 있을 뿐이다. 바로 상상력을 이용해서 자신을 비롯한 다른 사람들을 위한 보다 나은 미래를 만드는 일이다.