잭 웰치의 31가지 리더십 비밀 上.

잭 웰치의 31가지 리더십 비밀

 

1. 늦기 전에 변화하라 - Change, before it’s too late!

기업의 경영자는 누구나 변화를 싫어한다.

설령 새로운 환경에 기업 스스로 변화해야 한다는 것이

얼마나 중요한지 알아챘음에도 그들은 변화를 싫어한다.

그러나, 웰치는 어느 누구도 이러한 변화의 물결을 피할 수 없다고 생각한다.

2. 눈앞의 현실을 직시하고, 그것을 회피하지 말라?Look reality in

    the eye and don’t flinch!

잭 웰치가 승자가 된 것은 경쟁 상대의 능력을 정확히 평가하고

그에 적절한 방식으로 대응했기 때문이다.

반면 다른 기업의 경영자들이 패자가 될수밖에 없었던 것은 현실을 외면했기 때문이다.

3. 언제라도 실행 계획서를 고쳐 쓸 수 있는 마음 자세를 가져라

   ?Be eady and eager to rewrite your agenda!

잭 웰치는 자신의 계획이 잘못된 것으로 드러나면 주저하지 않고 그 계획을 폐기시켰다.

그는 관리자들이 열심히 일하기를 더러는 마치

새로운 작업에 임하는 자세로 일해주기를 원했다.

혹시, 당신은 이렇게 질문할 수도 있다.

잘되고 있는 사업에 안주하면 그만인데 왜 어렵고 힘들게 변화해야 하는가?

하지만, 웰치는 말한다.

과거에 집착하지 말라. 열린 마음으로 변화를 받아들여라.

이것이 바로 잭 웰치의 리더십의 비밀이다.

4. 관리를 적게 하는 것만큼 경영 성과는 높아진다

   ?Managing less is managing better.

“우리는 간소경영을 실시함에 따라,

불필요한 간섭이나 형식적인 절차가 줄어들어

이전에 비해 훨씬 나은 의사소통이 이루어지고 있음을 알았다.

또한 조직 계층의 수가 줄어들었음에도 경영의 폭은 훨씬 넓어졌다. ”

5. 당신이 관여하는 사업 전체를 주의 깊게 관찰하라.

그리고 가능한 한 빨리 무엇을 개선할 필요가 있는가,

무엇을 육성할 필요가 있는가,그리고 무엇을 버려야 하는가를 결정하라

  ?Take a hard look at your overall business. And decide as

     early as possible what needs fixing, what needs to be

     nurtured, what needs to be jettisoned!

“미국의 기업계는 기업 내부에만 초점을 둔 관료주의 체제를 구축해 왔고,

그러한 관료주의가 한때는 올바른 경영방식으로 인식된 적도 있었다.

그러나 시대는 무서운 속도로 변하고 있다.

그 변화는 비즈니스가 대처하지 못할 정도로 빠르게 진행되고 있다.

통제된 관리는 신속한 경영을 방해한다. ”

6. 현실을 직시하라?Face reality!

“경영과 지도의 기술은 결국 단순한 것이다.

그것은 현실을 결정하고 직시한 다음 그러한 현실에 기초를 두어

단호하고 신속한 조치를 취하는 것이다.

그 동안 우리는 그저 나아지겠거니 하는 막연한 희망을 안고

얼마나 자주 멈칫거리고만 있었는지 기억하라.

당신이 저지른 실수 중 대부분이

눈앞의 현실을 그대로 직시하려고 하지 않았기 때문에 일어난 것이다.

당신 앞에 있는 현실이라는 거울을 똑바로 직시하라.

그리고 거기에 타당한 조치를 취하면 그만이다. 이것이 경영의 모든 것이다. ”

7. 한 가지 집중적인 아이디어만을 쫓지 말라.

그 보다는 비즈니스 전략으로 몇 가지 가능성이 분명하고 전반적인 목표를 설정하라

  ?Don’t pursue a central idea, but rather,

set only a few clear general goals as business strategies.

잭 웰치는 구체적이고 단계적인 전략 계획에 따라 GE의 사업을 이끌기보다는

그저 몇 가지 가능성이 분명하고 전반적인 목표를 설정하는 것을 더 좋아한다.

그러면 구성원들은 그들 앞에 놓인 길을 가기 위한

어떤 기회들을 개척하기만 하면 되는 것이다.

전략은 상세한 행동 계획이 아니다.

그것은 끊임없이 변화하는 환경을 통해 중심 아이디어가 진화되어 나온 것이다.

8. 제1위 또는 2위가 되라?Be number one or number two!

“제품과 서비스 분야에서 보통 수준의 업체가 들어설 여지는 결코 없다.

저성장의 환경에서도 성장 가능성이 있는 사업을 찾아내어 거기에 참여하고,

참여하는 모든 사업에서 제1위, 아니면 2위가 되고자 노력하는 기업만이

승자가 될 수 있다.

즉, 유연하고 저렴한 가격으로 최상의 제품과 서비스를

제1위, 아니면 2위로 제공하는 업체나 틈새 시장에서

뚜렷한 기술적 우위를 지닌 기업들만이 승리할 수 있다.”

9. 너무 늦기 전에 조직 규모를 줄여라

   ?Downsize, before it’s too late!

웰치가 감행할 다운사이징의 여파로 GE에 속해 있는

수천 명의 종업원들이 일자리를 잃게 될지도 모를 일이었다.

어쩔 수 없이 잭 웰치는 종업원들에게 가혹하기 이를 데 없는

일단의 조치를 감행한다는 비난의 표적이 되었다.

그렇지만 그는 대대적인 수술을 감행하지 않고서는

GE가 더 이상 발전할수 없다는 자신의 주장을 굽히지 않았다.

결국, 회사가 가능한 한 높은 이윤을 얻도록 하는 것이 그의 임무였던 것이다.

10. 기업의 개혁과 변화에 있어서 성역은 없다

    ?In deciding how to change your business, nothing shoul be scared!

“당신이 관여하고 있는 사업을 정확하고 엄격한 눈으로 관찰하라.

회사의 경비 절감을 위해 필요하다고 생각되는 방법을 결정하고,

실행에 옮기는 작업을 두려워하지 말라.

당신에게 필요한 종업원과 사업분야, 그렇지 못한 종업원과 사업분야를 결정하라.

그 다음 당신이 내린 결정이 아무리 괴로울지라도 감정적으로 얽혀들지 말라.

두려워하지 말라.

이러한 결정은 빨리 하면 할수록 당신과 당신의 사업은 더 나은 결과를 얻을 것이다. ”

11. 유망한 시장을 찾을 때 가능한 한 경쟁을 피할 수 있는 분야를 선택하라.

그러나 경쟁이 불가피하다면 반드시 승자가 되도록 해야 한다.

승자가 될 수 없다면 빠져나갈 수 있는 방법을 찾아야 한다

    ?When seeking the right marketplace, there’s no virtue in

      looking for a fight. If you’re in a fight, your job is to win.

      But if you can’t win, you’ve got to find a way out.

“몇몇 사람들은 내가 경쟁을 두려워한다고 말한다.

나는 사업에 투신한 사람들이 감당해야 하는 임무 중 하나는

공연한 공방전을 벌일 것이 아니라

이익을 얻을 수 있는 구체적인 자리를 확보하는 것이라고 생각한다.

기본적인 목표는 나약함을 무리치고 감히 어느 누구도

당신에게 위해를 가할 수 없는 안전지대를 구축하는 일이다.

구태여 싸울 필요는 없다. 하지만 이미 싸우고 있다면 당신은 반드시 이겨야 한다.

이길 수 없다면, 빠져나갈 수 있는 방법이라도 찾아야 한다.”

12. 새로운 기업 문화를 만들어 그것을 전파하라.

    ?Create a culture, Then spread it.

잭 웰치는 경영 철학을 만드는 작업이 변혁만으로는 부족하다는 것을 알았다.

무엇보다도 그의 아이디어에 귀 기울여 줄 우호적인 청중을 확보하는 것이 중요했다.

웰치는 이러한 구성원의 가능한 한 많은 관심을 끌기위해

뉴욕의 크로톤빌에 있는 GE의 경영개발원을 활용했으며 이를 통해

웰치의 메시지를 쉽고 빠르게 그리고 보다 많은 수의 사람들에게 전달할 수 있었다.

웰치는 이를 회사 내의 문화혁명이라 부른다.

13. 과거에 집착하지 말라. 열린 마음으로 변화를 받아들여라.

   ?Don’t get stuck in the past. Be open to change.

잭 웰치는 ‘관리한다’는 단어가 이미 과거에 속하는 것이라고 생각한다.

그리고 그는 과거를 좋아하지 않는다.

그가 생각하기에 경영자란 그저 관리하는 것이 아니라, 기업을 이끌어 가는 것이다.

즉, 웰치는 지난날의 영광에 연연해 하며 회사를 경영하고 싶지 않았다.

 “나는 어제로부터 가능한 한 많은 것을 얻어내려고 노력하지만,

나는 내일을 사는 사람이다. ”

14. 실행 계획서를 끊임없이 점검하라.

필요하다면 언제라도 망설이지 말고 계획을 수정하라.

Reexamine your agenda constantly and,

if necessary, rewrite it.

사람들은 GE가 토스터, 다리미 등 소형 가전 제품을 포기한다는 것은

회사의 전통적 유산을 팔아치우는 것이라는 비판의 소리를 했다.

하지만, 웰치는 이렇게 묻는다.

‘21세기에 접어들어 당신은 토스터 생산라인에서 일하고 싶은가,

아니면 CT 스캐너 생산라인에서 일하고 싶은가?’

잭은 소형 가전 제품이 GE에게 명성을 가져다 준 주요한 사업이었지만,

미래의 산업 구조를 생각할 때 더 이상 성장 가능성을 갖고 있지 못하다고 생각했다.

15. 아이디어를 제공하고 자원을 분배하라. 그리고 간섭하지 마라.

   ?Transfer ideas and allocate resources.

And then, get out of the way.

잭 웰치는 거대한 기업을 경영하는 자신의 임무를 한마디로 요약하여 이렇게 말한다.

“내 임무는 최고의 성공을 거둘 수 있는 사업에 최상의 능력을 발휘할 수 있는

인재를 배치하고 가장 올바른 사업을 택하여 자본을 투자하는 것이다. 그것이 내 임무다.

즉, 아이디어를 제공하고, 자원을 공급한 후 간섭하지 않고 내버려 둔다.

훌륭한 비즈니스 지도자란 경영하기를 포기하는 사람이다! ”