Joyful의 뜰

소그룹에서 말실수를 피하려면 우리의 말이 소그룹원을 상처줄 때, 우리는 단지 말실수였을 뿐이라고 생각합니다. “그런 의미가 아니었다”고 말하기 쉽습니다. 그러나 예수님은 “마음에 가득한 것을 입으로 말함이라”고 말씀하셨습니다(마12:34). 우리의 입과 마음은 직접적으로 연결되어 있습니다. 자동차 엑셀을 밟으면 속력이 높아지고, 엘리베이터 버튼을 누르면 문이 열리는 것과 같습니다. 마음에 있는 것이 말로 직접 나옵니다. 말실수라고 생각하면 단지 말하는 것을 막으려고 할 뿐입니다. 그러나 마음은 넘쳐 흘러 입으로 표현되게 마련입니다. 입과 마음의 연결은 쌍방향입니다. 마음은 입의 말에 영향을 미치고, 입의 말은 마음에 다시 영향을 미칩니다. 잘못하면 우리는 악순환의 고리에 걸려들게 됩니다. 분노나 시기는 ..

부하직원를 신나게 만드는 리더십 믿고 맡겨라(Delegate) 어려운 문제가 생겼을 때 지원을 해 주되, 지나친 간섭이나 관여는 구성원의 자율성을 저해하는 결과를 초래한다는 점 또한 잊어서는 안 된다. 옛날 위(魏)나라 문후가 악양이라는 장수에게 군사를 주고 중산(中山)이라는 나라를 정벌하게 했다. 악양이 3년만에 전쟁에서 승리하고 돌아와 그간의 공로를 말하자, 문후는 큼지막한 상자 하나를 악양에게 보여주었다. 그 상자에는 악양을 비방하는 상소문들이 가득 담겨 있었다. 이에 악양은 벌떡 일어나 문후에게 절하며 ??이번 승리는 대왕께서 하신 일이지 신에게는 공이 없습니다.??라고 말했다. 이처럼 한 번 부여한 과제에 대해서는 부하가 스스로 결정을 내리고 추진할 수 있도록 끝까지 믿고 맡겨줘야 한다. 특히 ..

부하직원를 신나게 만드는 리더십 도와주라(Assist) 실패를 두려워하지 않고 도전하게끔 격려하는 것으로 리더의 역할이 끝나는 것은 아니다. 실제 실행 과정에서 발생하는 문제를 해결하게끔 지원해 주는 노력이 필요하기 때문이다. 때로 리더들은 지원의 중요성을 간과하여 부하가 봉착한 난관을 모르고 지나치거나, 반대로 자신이 직접 나서서 지시를 하는 모습을 보이는 경우가 있다. 그러나 이것은 부하의 능력 개발 기회를 없애고 장기적으로 조직의 경쟁력을 약화시키는 결과를 초래하게 된다. 러버메이드(Rubbermaid)사의 최고경영자였던 스탠리 골트는 10년간 연속해서 수익이 상승하는 기록을 남길 만큼 탁월한 경영자였다. 그러나 그는 ??폭군??이라는 별명이 붙을 만큼 자기중심적인 인물이기도 했다. 즉, 임원들조차..

부하직원를 신나게 만드는 리더십 격려하라(Encourage) 부하의 의견을 귀 기울여 듣는 것 다음으로 필요한 것은, 부하 스스로 자신의 생각을 실행하게끔 격려하고 성공을 거둘 경우에는 칭찬을 아끼지 말아야 한다는 점이다. 우리는 주변에서 잘못에 대한 질책은 많이 하지만, 칭찬에는 인색한 리더들을 흔히 볼 수 있다. 치열한 경쟁에서 살아남기 위해서 달리는 말에 채찍을 더하는 것처럼 보다 더 열심히 하라는 뜻으로 이해할 수도 있지만, 보통은 부하 직원의 사기를 떨어뜨리는 경우가 많고 심하면 그들의 열정에 찬 물을 끼얹는 셈이 될 수도 있다. 레이건 전 대통령의 연설 원고 담당이었던 페기 누난(Peggy Noonan)은 자신의 원고 초안에 ??매우 훌륭함??이라는 메시지가 적혀 돌아오자, 이를 오려 가슴에 ..

부하직원를 신나게 만드는 리더십 어려운 시기일수록 구성원의 사기를 높이는 일은 중요하다. 이를 위해서는 리더들이 부하 직원의 의견에 귀를 기울이고 용기를 북돋워 주어야 한다. 아울러 과제 수행을 지원하되 자율적으로 수행하게끔 믿고 맡기는 것이 바람직하다. 최근 유가 인상이나 불확실한 국내외 경기 전망 등으로 인해 기업들마다 투자 규모를 줄이고 가능한 한 내실 경영에 주력하는 모습이 나타나고 있다. 일례로 국내 대표적인 기업의 하나인 A사의 경우, 지난해에 137%이던 부채비율이 올해에는 75%로 줄어들 것으로 예상되고 있다. 이는 기업이 올해 벌어들인 이익을 새로운 사업에 투자하기보다는 미래 불확실성에 대비하여 차입금을 상환하는 데 쓰고 있음을 의미한다. 그러나 외부 경영 환경의 불확실성 증대에 대응하여..

부하직원를 신나게 만드는 리더십 어려운 문제가 생겼을 때 지원을 해 주되, 지나친 간섭이나 관여는 구성원의 자율성을 저해하는 결과를 초래한다는 점 또한 잊어서는 안 된다. 옛날 위(魏)나라 문후가 악양이라는 장수에게 군사를 주고 중산(中山)이라는 나라를 정벌하게 했다. 악양이 3년만에 전쟁에서 승리하고 돌아와 그간의 공로를 말하자, 문후는 큼지막한 상자 하나를 악양에게 보여주었다. 그 상자에는 악양을 비방하는 상소문들이 가득 담겨 있었다. 특히 최근의 기업 경영은 과거에 비해 훨씬 많은 일들이 동시에 발생하고 있고, 지리적으로도 국내는 물론 해외의 사업장에서 여러 가지 일들이 수행되는 경우가 많아지고 있다. 따라서 안정적인 상황에서 소규모의 조직을 운영하는 경우와 같이, 리더 한 사람이 모든 것을 결정하..

부하직원를 신나게 만드는 리더십 러버메이드(Rubbermaid)사의 최고경영자였던 스탠리 골트는 10년간 연속해서 수익이 상승하는 기록을 남길 만큼 탁월한 경영자였다. 그러나 그는 ??폭군??이라는 별명이 붙을 만큼 자기중심적인 인물이기도 했다. 즉, 임원들조차도 그들 스스로 일을 주도적으로 할 수 있게끔 맡기고 자신은 지원만 하기보다, 오히려 자신의 지시와 명령에 따르는 수동적인 위치로 전락시켰다. 그 결과, 러버메이드는 그가 퇴임하고 나자 불과 5년만에 뉴웰(Newell)에 인수 당하는 신세가 되고 말았다. 굳이 이와 같은 사례가 아니더라도, 우리는 주변에서 지나치게 독선적이거나 관리 통제를 리더십이라고 오해하여 장기적인 조직의 건강을 해치는 잘못된 리더에 관한 사례를 쉽게 찾아볼 수 있다. 지금의 ..

부하직원를 신나게 만드는 리더십 우리는 주변에서 잘못에 대한 질책은 많이 하지만, 칭찬에는 인색한 리더들을 흔히 볼 수 있다. 치열한 경쟁에서 살아남기 위해서 달리는 말에 채찍을 더하는 것처럼 보다 더 열심히 하라는 뜻으로 이해할 수도 있지만, 보통은 부하 직원의 사기를 떨어뜨리는 경우가 많고 심하면 그들의 열정에 찬 물을 끼얹는 셈이 될 수도 있다. 이처럼 비록 작은 것일지라도 부하 직원이 노력한 결과에 대해 인정하고 칭찬을 해 주는 것은 상대를 즐겁고 신나게 만들 수 있는 중요한 계기가 될 수 있다. 그리고 칭찬과 더불어 실수에 대한 관대한 포용도 그에 못지않게 중요하다. 이 점에 대해서는 IBM의 최고경영자(CEO)였던 토마스 와튼의 일화도 우리가 눈여겨 볼만한 사례라고 할 수 있다. 회사에 큰 손..

부하직원를 신나게 만드는 리더십 최근 유가 인상이나 불확실한 국내외 경기 전망 등으로 인해 기업들마다 투자 규모를 줄이고 가능한 한 내실 경영에 주력하는 모습이 나타나고 있다. 일례로 국내 대표적인 기업의 하나인 A사의 경우, 지난해에 137%이던 부채비율이 올해에는 75%로 줄어들 것으로 예상되고 있다. 이는 기업이 올해 벌어들인 이익을 새로운 사업에 투자하기보다는 미래 불확실성에 대비하여 차입금을 상환하는 데 쓰고 있음을 의미한다. 이를 위해서는 최고경영자를 비롯한 경영진이 조직의 목표를 보다 분명히 하고, 아울러 구성원과 목표를 공유하여 조직 내부의 결속을 다지면서 이를 차근차근 실행해 나가야 한다. 특히, 경쟁사보다 한 발 앞서 내다보고 한 발 먼저 실행할 수 있도록 구성원들의 열정과 노력을 이끌..

섬김의 리더십(Servant leadership) 예수그리스도가 보여주시는 섬김의 리더십(Servant leadership)을 따르십시오. 주 여호와께서 학자의 혀를 내게 주사 나로 곤핍한 자를 말로 어떻게 도와줄 줄을 알게 하시고 아침마다 깨우치시되 나의 귀를 깨우치사 학자같이 알아 듣게 하시도다 주 여호와께서 나의 귀를 열으셨으므로 내가 거역지도 아니하며 뒤로 물러가지도 아니하며 나를 때리는 자들에게 내 등을 맡기며 나의 수염을 뽑는 자들에게 나의 뺨을 맡기며 수욕과 침 뱉음을 피하려고 내 얼굴을 가리우지 아니하였느니라 주 여호와께서 나를 도우시므로 내가 부끄러워 아니하고 내 얼굴을 부싯돌같이 굳게 하였은즉 내가 수치를 당치 아니할 줄 아노라(사 50:4-7) 영적 지도력의 모델은 예수 그리스도입니다..

리더십이란 5장 성현의 지혜로 배우는 리더십 줄탁동시의 리더십 선가(禪家)에 '줄탁동시'란 말이 있다. 이 말은 중국의 옛 선서(禪書) 가운에 『벽암록』에 전해지는 경청 화상과 한 수행자의 대화를 담고 있는 경청줄탁에서 나온 말이다. 경청은 당시 유명했던 선승으 로 그에게 어떤 수행자가 다음과 같이 요청했다. "저는 갓 태어나려는 병아리와 같으니 부디 화상께 서는 껍질을 깨뜨려주십시오." 그러자 경청이 "그렇게 하면 살아날 수 있겠느냐?"고 물었다. 이에 수 행자는 "제가 살아나지 못한다면 세상 사람들의 비웃음을 살 것입니다"라고 말했다. 그러자 화상은 "역시 형편없는 놈이로구나"라고 질책했다. 줄탁동시란 병아리가 알을 깨고 나오는 모습을 표현한 말 이다. 병아리가 알에서 나오려면 먼저 안에서 '톡톡' ..

리더십이란 4장 역사에서 배우는 리더십 우리나라 반만년 역사는 국난의 역사라 해도 과언이 아니다. 특히 조선의 역사는 왕들의 리더십 결여 가 백성들에게 얼마나 큰 불행을 주었는지 생생하게 가르쳐주고 있다. 그러나 조금만 시야를 넓혀보 면 우리에게도 찬란히 꽃피웠던 역사도 있었다. 고구려 광개토왕(19대)과 신라 문무왕(30대)은 강인한 리더십으로 부국강병을 구가한 리더들이었다. 특히 신라 문무왕은 실질적인 삼국통일을 이루어냈으며, 죽어서까지 나라를 지키고자 했다. 절대왕권 시대에 왕의 시신을 수장한다는 것은 당시 사회 분위기 로는 상상조차 하기 힘든 일이었으나 문무왕의 리더십은 백성들이 그의 유언을 따르도록 하였다. 무 엇보다 중요한 것은 백성들이 실제로 나라가 위기에 처할 때마다 문무왕이 지켜준다고 믿..

리더십이란 3장 누구나 리더가 되는 길 리더에게는 어떤 소명이 있는가 리더십의 주도적 개념은 '어떤 주어진 상황 속에서 개인 혹은 집단의 행동에 영향을 미치는 과정'이라 할 수 있다. 그런데 그 핵심은 행복창출을 위한 목표달성에 있다. 기업이 이윤을 극대화하고 군이 전 투력을 강화하고 정부가 위민의 정책을 실행하는 최종 목표는 결국 조직구성원(국민)의 행복을 보장 하기 위한 국가 · 사회적 책임의 동일화하고 볼 수 있다. 그래서 배려, 봉사, 연성(軟性)의 인간 중심, 가치 중심의 리더십이 중요시되고 있는 것이다. 현대는 더욱 리더와 팔로워의 상호작용과 역할이 커 지고 있다. 리더와 팔로워가 행복 창출이라는 공동 목표를 향해 공감과 감동의 이심전심 조직체를 이 루어야 리더십의 시너지 효과를 기할 수 있기..

리더십이란 3장 누구나 리더가 되는 길 어떻게 리더가 될 것인가 나는 오랜 조직 생활을 통해 리더를 모신 경험도 있고 리더 역할을 한 경우도 많이 있었다. 그러나 똑같은 리더나 리더십은 단 한 번도 경험한 적이 없다. 똑같은 조직구성원과 상황 속에서도 리더의 능력에 따라 역량이 확연히 구별되기 때문이다. 리더는 그 역량에 따라 셀프 리더(Self Leader), 슈퍼 리더, 코어 리더(Core Leader), 국가적 리더, 글로벌 리더로 구분할 수 있다. 셀프 리더는 스스로를 리드하는 사람으로, 자율적으로 목표를 설정하고 행동하여 정신적 · 신체적 · 사회적 능력 증진을 추 구하는 사람이다. 슈퍼리더는 개인과 조직의 육성 및 발전을 동시에 추구함으로써 자신의 행복은 물 론 타인의 행복을 이끄는 역할을 하..

리더십이란 2장 리더십이란 무엇인가 대부분의 사람들은 리더십이란 지위와 관련된 것으로 생각한다. 하지만 리더십은 출세주의와 다르다. 출세주의는 꿈을 이루기 위해 수단과 방법을 가리지 않고 개인의 행복과 발전만을 추구하는 것을 말 한다. 하지만 리더십은 정도를 통해 꿈을 이루고 개인의 행복뿐만 아니라 다른 많은 사람의 행복과 발전을 함께 도모하는 것을 말한다. 예컨대 출세주의 의사는 돈 잘 버는 의사가 되려고 노력하지만 리더 의사는 슈바이처처럼 사랑과 봉사를 실현하는 의사가 되려 한다. 결국 리더란 자신이 가장 잘 할 수 있는 것을 계발하고 능력을 발휘하여 사회와 국가 발전에 기여하고자 하며 그러한 삶에 만족하 고 행복할 수 있는 사람인 것이다. 그런데 우리나라는 이러한 리더십의 부재에 처해있다. 이는 우..