Joyful의 뜰

말에 대한 책임 말이 쉬운것은 결국은 그말에 대한 책임을 생각하지 않기 때문이다. -맹자 - 말에 실수가 없는자라면 곧 온전한 사람이라. 혀도 작은 지체로되 큰것을 자랑하도다. 혀는 곧불이요 불의의 세계라. 혀는 우리지체 중에서 온몸을 더럽히고 삶의 수레바퀴를 불사르나니 그사르는것이 지옥불에서 나니라. 혀는 능히 길들일 사람이 없나니 쉬지 아니하는 악이요 죽이는 독이 가득한 것이라. -야고보서 중에서- 우리는 평소에 너무 말을 많이 하고 쉽게한다. 말은 우리의 마음과 정신이 담겨있는 의사표시이다. 말의 의미와 중요성을 가볍게 생각해서는 아니된다. 말에는 책임이 따라야하고 말의 엄청난 파급효과를 염두에 두어야 한다. 말때문에 망하는 사람이 너무나 많다. 말때문에 사기를 당하는 사람들도 많다. 말때문에 서로..

관계를 악화시키는 대화법 7가지 말은 '아 다르고 어 다르다'고 한다. 같은 의미를 담고 있어도 표현하는 방식에 따라서 상대의 반응이 달라진다는 뜻이다. 그래서 사람은 자기 말을 컨트롤 하는 방법을 배우고 익힐 필요가 있다. 입 밖으로 무심코 내놓는 말에는 생각보다 큰 힘이 있어, 우리의 삶에 큰 영향을 미치기 때문이다. 자나 깨나 말조심해야 하는 세상에서 원만한 대인관계를 유지하기 위해 '관계를 악화시키는 대화법 7가지'를 정리해 보았다. 1. 곧 터지는 '화약' 같은 말 순간에 내뱉는 불같은 말을 일컫는다. "너는 늘 그래", "그래서 어쩌라고" 등 문제를 확대 시키는 말이 그것이다. 이러한 말을 멈추지 못하면 점점 주변에 사람을 잃게 된다. 2. 감정 기복이 심한 말 똑같은 말을 하는데 그날 기분에..

변화를 가로막는 말 26가지 "얼마나 가나 봐라" (불신주의) "전에 안해 본지 아냐?" (경험제일) "우리 회사가 하는 일이 별 수 있겠어?" (부정적 사고) "빨리 크는 놈이 일찍 나간다"(뒷다리 잡기) "긁어 부스럼 만들지 마라"(복지부동) "또 바뀔 텐테, 뭘"(비관주의) "그래, 너는 잘 될 것 같으냐?"(물귀신 작전) "너나 잘해"(냉소주의) "중간만 가면 돼"(평균주의) "이럴 땐 납작 엎드려 있으면 돼" (복지안동) "줄 잘 잡아야 해"(정실주의) "시간이 약이라니까"(세월이 약) "잘 될 거야" (막연한 기대) "그거 우리 부서일 맞아?"(책임전가) "하라면 해"(지시 일변도) "구관이 명관이다"(과거 회귀) "돌다리도 두들겨보고 건너라"(지나친 보수주의) "문서로 보고해"(문서 만능주의..

나에 대한 뒷담화에 대처하는 현명한 방법 - 양형남대표 직장인들이 모이면 자연스럽게 뒷담화를 하게 됩니다. 직장생활을 하면서 직장 내 뒷담화를 한 번도 안 해 본 사람은 없을 것입니다. 그런데 남 얘기를 할 때는 재미있던 뒷담화가 그 대상이 나였다는 것을 알게 되면 상황이 돌변해 기분을 상하게 될 때가 종종 있습니다. 뒷담화는 보통 그 대상을 칭찬하기 보다는 잘못이나 문제점을 지적하게 될 때가 대부분이기 때문입니다. 우연치 않게 나에 대한 뒷담화를 들었는데 그 후 어떻게 대처해야 할지 몰라 속앓이만 하는 직장인도 적지 않습니다. 보통 듣게 된 내용이 가볍게 웃고 지나갈 수 있는 정도의 것이라면 모르는 척하고 넘어가는 것이 대부분일 것입니다. 하지만 하지도 않은 행동이나 말을 자신이 한 것처럼 와전돼 사내..

화내는 기술 사람들은 '화' 가 자연스러운 감정이라는 사실을 모른다. 자라면서 분노를 억제하는 법을 철저히 교육받기 때문이다. 화는 참을수록 커진다. 화를 담아 두는데는 한계가 있어 참다 폭발하면 예상치 못한 사태를 빗기도 한다 단순히 폭발시키는 것이 아니라 화를 통해 자신의 감정과 뜻을 전달할수 있다면 인생을 풍요롭게 만드는 힘을 발견할 수있다. 불쾌감을 알려라. 화는 생명과 명예, 재산을 지키기 위한 인간의 기본 능력이다. 만약 지하철에서 치한에게 성희롱을 당했다면 상대방을 노려보거나 피하는 것만으로는 부족하다 . "그만 하시죠 !" 라고 큰소리로 외치지 못한다면 자기 보호 능력이 부족한 탓이다. 자책하지 마라. 남편의 폭력에 시달리면서도 분노조차 느끼지 못하는 여성이 있다면 분노가 만성화되어 감정이..

상대방 설득 4가지 기술 똑같은 일을 하더라도 어떤 사람은 별무리 없이 주변 사람들이 따르고, 또 어떤 사람들은 항상 티격태격한다. 요즘에는 상사가 조직 구성원들에게 “내가 상사이니 잔소리말고 나를 따르라”고 해도 먹히지 않는다. 주변 사람들이 자신을 따르게 하기 위해서는 지금과는 다른 새로운 설득기술이 필요하다. 첫째, 주변 사람들과 우호관계를 구축하라. 자신과 우호적인 관계를 가지고 있는 사람은 쉽게 설득이 되는 경향이 있다. 우호적인관계를 구축하기 위해서는 “공통점을 발견하고 그에 대해 칭찬”하는 것이 효과적이다. 예를 들어 종교가 같다든지, 연령이 비슷한 동년배라든지 고향이 같다든지, 또는 응원하고 있는 스포츠구단이 같다든지 하는 공통점으로 이야기를풀어가는 것이다. 둘째, 비공개적이며 다른 사람들..

상대에게 신뢰받는 5가지 방법 1. 대화할 때 혼자만 이야기하지 말라. 대화라는 것은 혼자서 독점하는 것이 아니다. 자신의 말은 최소한도로 하고 상대방의 말에 귀를 기울여라. 2. 상대방에 맞는 화제를 선택하라. 상대방이 좋아할 것 같고 도움이 될 만한 화제를 대화 내용으로 삼아라. 3. 자기 말만 앞세우지 말라. 남의 말을 가로채거나 자기 자랑만 하면 상대방에게 불쾌감을 안겨 줄 수 있다. 4. 자기 자랑으로 높은 평가를 받는 사람은 없다. 자신은 누구의 후손이며 또 누구와 친하던가, 혼자서 양주 몇 병을 마셨다느니 하는 자랑은 자신의 인격을 드러내 보이는 것이다. 5. 가만히 있어도 장점은 빛난다. 자기 소개 등 꼭 자신에 대한 말을 하지 않으면 안 될 경우에는 상대가 오해할 만한 말을 일체 삼간다...

바른 대화 자세 ♣ 좋은 대화는 일상에 활력을 불어 넣고 사업을 성공으로 이끌며, 신실한 우정과 화목한 가정을 약속한다. 많은 이들이 대화를 통해서 상대방의 인격, 성정, 사고의 깊이와 너비를 가늠한다. 말은 마음의 옷과 같기 때문이다. 즐거운 대화를 위해선 나름의 에티켓을 지켜야 한다. 대화하는 사람 사이의 거리는 6O∼70cm가 이상적이다. 너무 가까이 다가가면 상대에게 불쾌감이나 위협받고 있다는 느낌을 줄 수 있다. 그외 일상 대화 중 염두에 두어야 할 사항에는 다음과 같은 것들이 있다. ♣ 시선은 상대방의 얼굴에 둔다. 주위를 두리번거리거나 대화 중 창문 등 엉뚱한 곳을 뚫어져라 응시하는 것은 큰 실례가 된다. ♣ 팔짱을 끼거나 다리를 포개지 않는다. 거만하고 몰상식한 사람이란 평을 들을 수 있다..

말과 글의 색깔 사람마다 얼굴이 다르듯 말과 글에도 색깔이 있습니다. 잘생긴 얼굴만큼 깔끔하고 맛깔나게 글을 잘 쓰는 사람이 있고, 얼굴은 잘 생겼으나 말도, 글도 서툰 사람도 있습니다. 하지만 전자든 후자든 우리는 누군가와 나누고 함께 하고자 말을 하고 글을 씁니다. 내가 하는 말과 내가 올리는 글이, 그리고 댓글이 남을 다치게 하고 아프게 한다면 침묵하는 것이 가장 좋습니다. 늘 좋은 말과 좋은 글을 퍼와서 올려주시는 부지런한 분들이 계셔서 우리가 아름답고 풍요로운 감성을 받고 누립니다. 웃을 일 없는 일상에 그래도 한 줄기 빛처럼 호탕하게 웃을 수 있는 재미난 말과 글로 우리를 즐겁게 해주시는 고마운 분들이 계셔서 우리가 에너지를 얻습니다. 힘들고 어려운 일, 아프고 슬픈 일들을 혼자 괴로와하지 않..

대화를 잘하는 12가지 5. 늘 이런 태도를 지니자. "나는 그녀가 나와 얘기하는 것을 좋아하도록 할거야." 상대방에게 도움이 되는 말을 하자. 상대방이 관심을 기울이는 것에 대해 질문하자. 상대방이 자신을 표현하는 것을 도와 주자. 아마 그들은 우리와 얘기 하기를 좋아하게 될 것이다. 6. 적극적으로 말하자. 행복한 표정은 보는 사람도 기분 좋다. 우리가 일하면서, 생활하면서 얻는 즐거움을 함께 나누자. 그렇게 하면 모두들 우리와 친해지고 싶어할 것이다. 불평이나 비난의 말은 삼가자.(속으론 그러고 싶더라도 참자.) 부정적인 말은 듣는 사람도 슬프게 한다. 그들은 이미 그들 자신의 고민은 지니고 있다. - 우리의 고민까지 짊어지게 하지 말자. 7. 신중하게 듣자. 그들이 하는 말 중에는 다른 사람에게 ..

대화를 잘하는 12가지 훌륭한 대화는 눈과 귀의 접촉을 통해 우리 자신을 정확하게 인식시키는 기술이다. 상대방을 똑바로 쳐다보면서 주의깊게 귀를 기울이자. 이것은 효과적인 대화를 위한 기본조건이다. 그리고 함께 생각해보고 싶은 다른 조건들도 여러 가지 있다. 어떤 것들은 너무 당연한 사실이어서 말로 표현하는 것조차 어리석게 느껴질 테지만, 너무나 많은 사람들이 알면서도 전혀 사용한 적이 없다는 놀라운 사실도 알게 될 것이다. 1. 먼저 정확하게 자신을 소개하자. 마주 보고 말하든 전화로 얘기하든 이름부터 밝히자. "만나서 반갑습니다. 저는 _____ 입니다. "혹은, "안녕하세요? 지금 전화하는 저는 _____ 입니다." 처음 이야기를 시작할 때 '내가 지금 누구하고 얘기하는 거지?' 라는 생각만큼 본래..

6가지 협상론 방법 1) 어떤 상황에서도 평정심을 유지하라. 감정에 휘둘리면 협상을 망칠 뿐이다. 2) 주어진 시간이 단 5초 밖에 없다해도 반드시 준비를 하고 말하라. 협상 전 자신의 생각을 정리하는 것은 상당히 중요하다. 3) 협상의 결정권을 쥐고 있는 의사 결정자를 찾아라. (위 이야기에서 의사 결정자는 기장이었다. 항공사 직원과 이야기 해 봤자 시간만 낭비할 뿐이다) 4) 누가 옳은지 따지지 말고 목표에 집중하라 5) 인간적으로 소통하라. 사람과의 관계는 협상의 성공 여부를 결정짓는 가장 큰 분이다. 6) 상대가 가진 직위와 힝을 인정하고 이를 적극적으로 활용하라. 그러면 이따금씩 상대가 당신을 도와주는 경우가 생길 것이다. 이 방법들은 눈에 보이지 않지만 마술같은 미묘한 힘을 발휘한다. 원하는 ..

말 잘하는 법 언어로 나타나는 인격과 신앙 “너희 마음에 그리스도를 주로 삼아 거룩하게 하고 너희 속에 있는 소망에 관한 이유를 묻는 자에게는 대답할 것을 항상 예비하되 온유와 두려움으로 하고”(벧전 3:15). 언어는 많은 것을 드러나게 합니다. 언어는 마음과 신앙과 인격의 거울이라고 할 수 있습니다. 많은 경우에 그 사람의 말을 들으면 그 사람이 어떤 사람이며 그 사람의 생각이 어떤지를 알 수 있습니다. 언어는 특히 그 사람의 신앙 상태를 나타냅니다. 그 사람이 즐겨 말하는 화제가 예수님과 신앙에 관한 것인지, 아니면 그저 일상생활의 사소한 일들에 관한 쓸데없는 것들인지, 또 다른 사람들에 대한 비판이나 가십인지를 주의해서 보면 그 사람의 상태를 알게 되는 것입니다. 언어는 우리가 예수님의 재림을 기..

말 잘하는 법 언어의 바른 사용 좋은 말과 언어를 선택해서 사용하는 일은 참 중요합니다. 우리는 사회에서나 가정에서 말할 때, 쾌활하고, 부드럽고, 정확하게 말할 뿐 아니라 친절하고 예절 있게 말하는 습관을 길러야 합니다. 부드럽고 친절한 말은 사람의 심령에 내리는 이슬이나 가랑비와 같습니다. 성경은 그리스도에 대하여 “은혜를 입술에 머금”(시 45:2)었다고 표현하며, “곤핍한 자를 말로 어떻게 도와줄 줄을”(사 50:4) 안다고 하였습니다. 또 주께서는 우리에게 “너희 말을 항상 은혜 가운데서 소금으로 고루게 함같이 하라”(골 4:6), “듣는 자들에게 은혜를 끼치게 하”(엡 4:29)라고 하셨습니다. 만일 우리가 다른 사람의 잘못을 고쳐 주고자 할 때는 특별히 우리의 말을 조심해야 합니다. 우리의 ..

말 잘하는 법 하나님께 받은 우리의 모든 달란트 가운데 언어의 달란트보다 더 큰 축복이 되는 것은 없습니다. 우리는 말로써 사람의 영혼을 소생시키기도 하고, 멸망시키기도 하고, 마음을 각성시키기도 하고, 마비시키기도 하고, 분노를 돋구어 주기도 하고, 마음을 치료하기도 하고, 화해시키기도 하고, 이간시키기도 하고, 감동시키기도 합니다. 우리의 언어는 정말 많은 일을 할 수 있습니다. 언어로 우리는 하나님께 기도하고 찬송을 올릴 수 있으며, 언어로 다른 사람들에게 구주의 사랑을 이야기해 줄 수 있습니다. 그러나 또 언어로 악을 선동하는 사단의 대리자가 될 수 있습니다. 그러므로 선을 위하여 가장 효과적인 것이 되도록 언어를 수련하고, 또한 말이 나오는 근원인 마음을 성령의 은혜로 깨끗하게 보존하는 일은 매..