남의 말을 잘 듣는 사람이 성공한다
남의 말을 잘 듣는 사람이 성공한다 ▶ 상대방에게 관심을 가져라 누구를 만날 때 그에게 도움이 될 만한 정보를 미리 준비해 가는 것은 매우 좋은 일이다. 선물 중에 정보처럼 반가운 선물도 드물다. 쌍방이 서로를 위해 정보를 준비하고 커뮤니케이션을 하는 균형 잡힌 교환이 이루어진다면 서로에 대해 만족할 수 있고, 인간관계도 오랫동안 유지할 수 있다. 커뮤니케이션의 양적인 균형 감각은 상대에 대한 관심에서 시작되는 것이다. ▶ 최후의 일선을 명심하라 최후의 지푸라기는 한도를 넘어서는 마지막 한 잔의 술이며, 인내의 한계를 범하는 최후의 폭언이다. 커뮤니케이션에서 최후의 지푸라기 한 가닥의 예를 찾아보면, 누가 똑같은 핀잔을 자꾸 하면 듣는 사람이 더 이상 참지 못하고 폭발하는 경우를 예로 들 수 있다. ▶ ..